F2X (propietaria de la plataforma Flypass) fue sancionada por la Superintendencia de Industria y Comercio tras comprobar fallas en la prestación de servicio, afirmando vulneración de los derechos de los consumidores. La multa es de $745 millones.
Según la investigación tras el análisis de las 8.000 peticiones, quejas y reclamos, las irregularidades se resumen en: existencia de cobros errados y doble débitos de las cuentas de los consumidores; demoras en las entrega del Tag e inconvenientes en sus asignaciones y lecturas; inconvenientes en la transacción para el acceso y uso de Flypass.
Tras la decisión, procede el recurso de reposición ante la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor y/o el recurso de apelación ante la Delegatura para la Protección al Consumidor.
