Royal Enfield continúa fortaleciendo su presencia en el país al anunciar la apertura de un nuevo punto de venta en Madrid, Cundinamarca, como parte de su estrategia de expansión. Tras un 2024 que dejó resultados históricos en ventas, la marca reafirma su compromiso con los motociclistas al ampliar su red de atención y descentralizar sus servicios, permitiendo así una mayor cercanía y eficiencia en la atención a sus clientes.
Ubicada en la calle 10 # 6-33, esta nueva tienda se suma a las ya existentes en Bogotá y Chía, ofreciendo a los clientes una opción adicional para la adquisición de motocicletas, repuestos y accesorios. Con una superficie de 72 metros cuadrados, el establecimiento ha sido diseñado conforme a los estándares internacionales de Royal Enfield, lo que garantiza una experiencia de compra y servicio que refleja fielmente la identidad global de la marca. Cada detalle del local ha sido cuidadosamente planificado para optimizar la interacción con los clientes y facilitar el acceso a una amplia gama de productos y servicios.
Amaury Layolle, Regional Business Manager de Royal Enfield, destacó la relevancia de esta apertura para el crecimiento de la marca en la región. Según sus palabras, «Madrid representa una oportunidad clave para acercarnos a una comunidad en expansión, que no solo busca motocicletas de calidad, sino también respaldo en posventa y mantenimiento especializado. Nuestra meta es continuar ofreciendo un servicio integral que priorice la confianza y la satisfacción del cliente». Este enfoque se traduce en un compromiso firme por parte de la empresa de establecer una relación duradera con sus clientes, basada en la excelencia del servicio y en el conocimiento profundo de las necesidades del mercado local.
¿Qué novedades tendrá este nuevo punto de venta?
El nuevo punto de venta no se limita únicamente a la exhibición y comercialización de motocicletas. También incorpora un taller autorizado, equipado con personal capacitado para brindar mantenimiento especializado, lo que refuerza el respaldo técnico y operativo que la marca ofrece a sus clientes.
Además, los usuarios disponen de una sala de espera que cuenta con conexión a Internet y un área de coworking, permitiendo que puedan optimizar su tiempo mientras sus motocicletas reciben el cuidado necesario. Esta atención al detalle en el servicio posventa es un pilar fundamental en la estrategia de Royal Enfield para garantizar la satisfacción y fidelización de su clientela.
Desde su inauguración en noviembre de 2024, la tienda ha registrado un flujo constante de visitantes, lo que evidencia el creciente interés de los motociclistas de la región en contar con un centro de atención cercano y especializado.
La respuesta del mercado ha sido positiva y, más allá de funcionar como un simple punto de venta, la iniciativa se orienta a la consolidación de una comunidad en torno a la marca. Royal Enfield promueve así la interacción entre los entusiastas del motociclismo, impulsando eventos y actividades que enriquecen la experiencia de ser parte de una red comprometida con la calidad y la innovación.
Entre los aspectos destacados de esta nueva instalación se encuentra la disponibilidad de los modelos 2025 y 2026, diseñados para ofrecer un alto rendimiento y eficiencia, que se encuentran disponibles desde los $14.990.000.
La estrategia de expansión de Royal Enfield va más allá de la apertura de nuevos puntos de venta, ya que incluye la mejora continua en la atención al cliente y la implementación de soluciones tecnológicas que faciliten tanto la experiencia de compra como el servicio posventa.
