Desde noviembre de 2024, los ciudadanos de Bogotá han notado cambios en la factura del servicio de agua emitida por la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá. Esta modificación busca facilitar la comprensión del consumo de agua, especialmente ante el racionamiento que enfrenta la ciudad. Sin embargo, muchas personas aún desconocen estos ajustes, que pueden ayudar a monitorear mejor el uso del servicio.
Uno de los cambios más relevantes es la incorporación de la doble medición, que permite visualizar el consumo tanto en metros cúbicos como en litros. Esto facilita la comparación con facturas anteriores y el seguimiento de variaciones en el consumo.
Otras novedades en la factura del agua
La nueva factura tiene dos caras. En una se encuentran los datos del usuario, la dirección, las fechas de pago y posibles suspensiones del servicio, entre otros. También se incluye un código QR que permite acceder a la versión digital del documento.
Además del detalle del consumo, la factura presenta un gráfico que muestra si el uso del agua ha aumentado o disminuido en comparación con meses anteriores. Esta información no solo ayuda a estimar el monto a pagar, sino que también fomenta la conciencia sobre el ahorro de agua.
Otro aspecto destacado es la inclusión de datos clave del medidor y recomendaciones para reducir el consumo, lo que puede contribuir a disminuir el valor de la factura. Asimismo, se ha incorporado un código QR adicional para facilitar el pago a través de canales digitales. La factura también incluye información sobre el servicio de aseo y otros datos de interés.
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Es importante señalar que los usuarios no necesitan realizar ningún trámite para recibir la nueva factura, ya que esta se emite automáticamente, tanto en formato físico como digital. En caso de dudas, los ciudadanos pueden consultar el portal web de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá o el sitio oficial de la Alcaldía de Bogotá.
