La gestión de cuotas de mantenimiento y servicios compartidos es uno de los mayores retos para las inmobiliarias y unidades residenciales en Colombia. Los retrasos en los pagos y la falta de mecanismos eficientes de conciliación generan conflictos entre administradores y residentes, afectando tanto la estabilidad financiera como la convivencia.
Ante esta problemática, la adopción de soluciones financieras digitales se presenta como una clave alternativa para modernizar y automatizar estos procesos. Cabe destacar que el incumplimiento prolongado en el pago de las cuotas de administración puede derivar en procesos de embargo.
La dependencia de sistemas manuales para la gestión de pagos representa un riesgo significativo, ya que incrementa la posibilidad de errores y dificulta el seguimiento y la conciliación de cuentas. Además, los residentes exigen opciones de pago modernas y accesibles, como billeteras digitales, transferencias electrónicas y tarjetas de crédito, que les permitan cumplir con sus obligaciones de forma ágil y segura.
En este contexto, empresas como ePayco han desarrollado herramientas diseñadas para abordar estas necesidades. Según Juan David Rúa, CEO de la compañía, la modernización de los procesos de recaudo no es solo una tendencia, sino una necesidad crítica para garantizar el flujo de caja y reducir los conflictos administrativos.
¿Cómo funciona la plataforma de recaudo para conjuntos residenciales?
La plataforma Recaudo, desarrollada por ePayco, simplifica y automatiza la gestión de cobros. Este sistema permite crear páginas y formularios personalizados para pagos en línea, adaptados a las necesidades específicas de cada unidad residencial o inmobiliaria. Así, los administradores pueden monitorear en tiempo real los pagos realizados, generar informes automáticos y mantener un control financiero eficiente sin depender de procesos manuales.
“Esta herramienta fue diseñada para brindar flexibilidad a los administradores, facilitándoles mantener la cartera al día y asegurando la estabilidad financiera de las propiedades”, afirmó Jorge Ramírez, CBO de ePayco, en entrevista con Valora Analitik.
Recomendado: ¿Cuánto subirían las cuotas de administración en Colombia?
Una de las funcionalidades más innovadoras de la plataforma es la domiciliación de pagos, que permite a los residentes registrar tarjetas de crédito o cuentas bancarias para realizar pagos automáticos. Esto reduce la carga operativa de los administradores y mejora la experiencia del usuario al garantizar que las obligaciones se cumplan oportunamente.
Características destacadas de esta plataforma
- Integración flexible: La plataforma se adapta fácilmente a sistemas existentes, desde software especializado hasta hojas de cálculo como Excel, lo que permite su implementación incluso en administraciones con recursos tecnológicos limitados.
- Versatilidad: Ofrece opciones como gestión de pagos parciales, fechas de vencimiento personalizadas y facturación agrupada, atendiendo las necesidades de administraciones con distintos niveles de sofisticación tecnológica.
- Diversidad de métodos de pago: Integra opciones como billeteras digitales (Nequi, Daviplata), transferencias electrónicas (PSE), tarjetas de crédito o débito, y pagos en puntos físicos como Efecty y SuRed. Esto aumenta significativamente la tasa de cumplimiento al ofrecer alternativas que se ajustan a las preferencias de los residentes.
- Altos estándares de seguridad: Garantiza transacciones seguras, generando confianza entre residentes y administradores.
Según cifras de ePayco, más de 1.000 empresas ya utilizan Recaudo, gestionando cerca de 89 millones de transacciones desde su lanzamiento. Con esta solución, los conjuntos residenciales en Colombia pueden optimizar sus procesos de recaudo, asegurando una mejor convivencia y estabilidad financiera.
