Desde este 3 de octubre cambiaron varios mecanismos sobre la expedición del pasaporte de Colombia, entre los que se encuentran reducciones de precio, gratuidad para algunas poblaciones y, uno de los más importantes, el agendamiento de las citas.
De acuerdo con el canciller Luis Gilberto Murillo, se establecieron las nuevas herramientas para poder agilizar, entre otros, el agendamiento de las citas en los puntos físicos.
Una de las críticas más recurrentes, dijo Murillo, era la incapacidad de algunos ciudadanos de agendar una cita, pues la avalancha de personas que se animaban a hacer el trámite copaba la agenda y hacía difícil la expedición del pasaporte de Colombia.
El cambio supone, dijo el canciller, que desde ahora no se tendrá que esperar hasta las 5:00 p.m., sino que se podrá hacer en cualquier momento a través del portal de la entidad.
«El cambio ha sido sustancial. El agendamiento ya es muy amigable con el usuario, lo puede hacer a cualquier hora del día», dijo Murillo en conversación con Blu Radio.
Este es el paso a paso del agendamiento de citas para sacar el pasaporte de Colombia
- Ingresar al portal de la Cancillería
- Aceptar los términos y condiciones
- Ingresar los datos personales
- Seleccionar la sede de preferencia
- Seleccionar fecha y hora de atención
- Confirmar los datos
Al correo personal del solicitante, o al número celular, llegará la confirmación del agendamiento que deberá presentarse el día que se vaya a sacar el pasaporte de Colombia.
En algunas ocasiones, se recomienda sacar pantallazo de la confirmación que muestre el portal en caso de que exista algún problema con la llegada de la confirmación a los canales personales del ciudadano.
Finalmente, confirmó Murillo, se decreta una ampliación en la jornada de atención a las personas en los sitios físicos, tanto en la sede norte como en la sede del centro.
«Hemos ampliado el horario de 6:00 de la mañana a 6:00 de la tarde, con esto estamos ofreciendo 4.000 citas diarias en Bogotá en las dos oficinas. Adicionalmente, muchas personas que apliquen pueden ir directamente a las oficinas sin cita y se les atiende», agregó Murillo a Blu Radio.
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Recuerda el gobierno del presidente Petro que ese trámite del agendamiento para sacar el pasaporte de Colombia no requiere de algún tramitador o tiene algún costo.
