Parque Arauco anunció que tendrá una nueva tienda oculta en Parque Fabricato, en su apuesta por ampliar el formato de las dark stores en Colombia.
Estos puntos -cuyo nombre traduce, literalmente, tienda oscura- son espacios en los que las tiendas no tienen servicio presencial, sino que se usan para el comercio en línea.
Precisamente, Parque Arauco -desarrollador de centros comerciales de origen chileno- explicó que la apertura de dark stores en Colombia es fortalecer su presencia omnicanal. A través de estos, se ofrecen soluciones de pick up (para retirar desde el auto) y de despacho de domicilio.
La estrategia de dark stores en Colombia de Parque Arauco
En Colombia, ya el grupo chileno tiene otra dark store. Está ubicado en Parque La Colina en Bogotá e inició servicio en diciembre de 2023. Es decir, con la de Parque Fabricato llega a dos puntos en el país.
Lo anterior hace parte de una estrategia de Parque Arauco en los países en los que tiene presencia. En ese sentido, la instalación de dark stores también se hizo en Chile en el Parque Arauco Kennedy. Y para el segundo semestre de este año espera abrirlo en el MegaPlaza Independencia de Perú.
«Con este anuncio reafirmamos la posición de liderazgo de Parque Arauco a nivel regional en soluciones omnicanal, siendo un reflejo de nuestro compromiso con la innovación y la satisfacción de locatarios y cliente final. Con estas soluciones, entregamos una experiencia de compra sin fisuras y adaptada a las necesidades individuales de las personas”, dijo César Morales, gerente corporativo de Experiencia de Parque Arauco, sobre las estrategias de las dark stores en Colombia.
La nueva dark store en Parque Fabricato funcionará en alianza con la startup Simplistics. Esta es experta en fullfillment y opera en Colombia y Miami. De esta forma, se minimizarán costos para las marcas, se proveerá servicio de restocking y se entregarán soluciones en línea con la complementariedad de pick up, delivery y dark store.
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Para los tiempos de entrega se estima que para el pick up habrá retiro de productos el mismo día. El delivery también tendrá una modalidad de despacho el mismo día, además del día siguiente. Lo anterior, según lo requiera el cliente y la distancia de la dirección de destino.
Simplistics gestiona tiendas oscuras en Medellín y Bogotá. de acuerdo con sus cifras, en lo que va de 2024 se han registrado más de 75.000 órdenes, representando unos 200.000 productos. Lo anterior significa 15 % más que en el mismo periodo de 2023.
“Los espacios dark store, así como el punto de retiro pick up y delivery de Parque Fabricato, están emplazados en un lugar estratégico del centro comercial, con accesos expeditos que no interfieren con el tránsito vehicular de clientes”, se indicó en un comunicado.
