Los establecimientos de crédito y las sociedades especializadas en depósitos y pagos electrónicos (SEDPE) realizaron 5.613 millones de operaciones en el tercer trimestre de 2024, según el reporte de la Superintendencia Financiera.
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Esta cifra se ubica 52,1 % por encima de la cifra del tercer trimestre de 2023 y también es superior en un 24,8 % a la del segundo trimestre de este año. De hecho, la mayor contribución al acumulado la puso septiembre, el mes con el número más alto de operaciones en los últimos dos años (2.008 millones).
Monto y cantidad de operaciones en EC y SEDPE (evolución trimestral).
Fuente: Superfinanciera.
De los 5.613 millones de operaciones del tercer trimestre, el 45,3 % fueron monetarias y totalizaron $2.722 billones. Además, el 72,3 % se hicieron a través de aplicaciones móviles, una categoría que creció el 77,6 % respecto al mismo periodo en 2023.
Y aunque el número de operaciones que se hacen a través del asistente virtual, los sistemas de acceso remoto y los centros de atención telefónica equivalen a menos del 1 % del total, han mostrado importantes incrementos del 87,7 %, el 75,9 % y el 40,4 %, respectivamente.
Por el contrario, las operaciones a través de los sistemas de audio respuesta y en las oficinas han caído más del 4 % entre julio y septiembre de este año frente al anterior.
Por su parte, las administradoras de sistemas de pago de bajo valor (ASPBV) y el Banco de la República realizaron 1.080 millones de operaciones monetarias por $971,3 billones. Estas también crecieron un 8,3 % frente al año anterior y un 4,2 % respecto al segundo trimestre.
Más detalles de las operaciones del sector financiero
En lo corrido del año con corte a septiembre, los establecimientos de crédito han registrado 14.098 millones de operaciones, el 99,3 % de ellas corresponden a los establecimientos bancarios. Del total de estas operaciones, 7.877 millones fueron monetarias, por más de $7.988 billones; también aquí más del 99 % son de los establecimientos bancarios.
Fuente: Superfinanciera.
En los canales no presenciales se continúa presentando el mayor número de operaciones, con una participación del 81,5 % del total y el 67,5 % del monto transado. De hecho, los canales más usados son las aplicaciones móviles (68 % de las operaciones) y la internet (12 %).
La mayoría de las operaciones que se hacen por aplicaciones son no monetarias y aunque las no monetarias tienen una participación importante, por monto de dinero pesan más las que se ejecutan por medio de los sitios web de los establecimientos de crédito.
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