Nequi es una línea de negocio de Bancolombia S.A. que ha emergido como un neobanco pionero y dinámico en Colombia, facilitando que millones de usuarios gestionen su dinero de manera ágil y segura. Así, y tras ocho años de historia, ha redefinido la manera en que los colombianos manejan sus finanzas, gracias a su enfoque en la digitalización de los servicios bancarios y su amplia oferta de productos financieros y no financieros.
El impacto positivo de Nequi se basa en un robusto ecosistema de más de 30 servicios que permiten a los usuarios realizar múltiples transacciones, desde pagos de servicios hasta la compra de productos, todo a través de su aplicación móvil. «La plata es para moverla», dicen en Nequi, y esto se traduce en facilidad para gestionar todo el dinero, pagar facturas, ahorrar, e incluso acceder a créditos sin complicaciones.
María del Pilar Correa, líder de Estrategia en Nequi, comenta al respecto que “cuando las personas tienen a Nequi como su cuenta principal, pueden acceder de manera más práctica a todas las comodidades que hemos diseñado para ellos, disfrutando de más beneficios”.
Foto: María del Pilar Correa, líder de Estrategia en Nequi
Las diversas y múltiples opciones con Nequi
Bajo este propósito, Nequi simplifica la gestión del dinero y facilita la vida cotidiana con una serie de funcionalidades que han sido adoptadas masivamente por sus usuarios. Entre ellas destacan:
- Pago de facturas de telecomunicaciones: más de 5,5 millones de usuarios han utilizado Nequi para pagar servicios como internet, TV y telefonía de operadores como Claro, Movistar, Tigo y WOM. El proceso es sencillo y rápido, con datos que solo deben ingresarse la primera vez y un sistema que recuerda la información para futuros pagos.
- Servicios públicos en un clic: Los usuarios pueden pagar sus facturas de servicios públicos en cuestión de minutos, desde Afinia hasta EPM, usando solo el número de referencia. Este servicio ha sido utilizado por más de 2 millones de usuarios en 2024.
- Compras sin complicaciones: Con la Tarjeta débito Nequi-Visa sin cuota de manejo y con pago una única vez por su expedición, los usuarios pueden pagar en cualquier establecimiento físico o en línea, o utilizar el botón de pago Nequi en comercios electrónicos. La sencillez y seguridad de esta funcionalidad ha sido clave para su adopción masiva en el país.
- Movilidad eficiente: La posibilidad de recargar tarjetas de transporte como Tullave y Cívica directamente desde la app ha sido aprovechada por más de 755.000 usuarios, quienes se han ahorrado las largas filas en las estaciones.
Impulsor del crédito en el país
Uno de los pilares del crecimiento de Nequi ha sido su enfoque en el crédito. En octubre de 2024, la plataforma ofreció más de $5,7 billones en créditos preaprobados, con un enfoque en promover una cultura de pago sana y responsable. Correa explica que Nequi utiliza el comportamiento de los usuarios en la plataforma para evaluar su capacidad de endeudamiento, fomentando así una relación más cercana y transparente con el crédito.
“En Nequi analizamos cómo ha sido el comportamiento de los usuarios en nuestra plataforma, experiencia crediticia y cuál es su capacidad de endeudamiento”, explica Correa. “En la medida en que los usuarios usen más la aplicación y muevan su plata de forma digital y menos en efectivo, más información tendremos para otorgar créditos de manera responsable”, agrega.
A lo largo de su historia, la plataforma ha diversificado su oferta para incluir productos a través de terceros como seguros para accidentes personales, responsabilidad civil y SOAT, en alianza con Seguros Mundial y seguro de viaje con Sura. Además, ofrece a sus usuarios la posibilidad de comprar tiquetes de bus con Pinbus, suscribirse a servicios de entretenimiento como Netflix y Spotify, e incluso invertir sus ahorros a través de la app y comprar acciones en el mercado de valores colombiano, en alianza con Acciones y Valores S.A, comisionista de bolsa y su aliado tecnológico trii.
En un mundo cada vez más globalizado, Nequi también permite a sus usuarios recibir remesas desde el exterior y traer dólares, consolidándose como una solución integral para aquellos que necesitan gestionar fondos desde el extranjero.
El futuro: Nequi como cuenta principal
Con más de 20 millones de personas que tienen Nequi en su celular, y 15 millones de usuarios activos al mes, la entidad ha sabido posicionarse como el líder indiscutible en la banca digital de Colombia. Su enfoque en la innovación, la inclusión financiera y la oferta de servicios que van más allá de lo bancario tradicional han hecho de Nequi una plataforma indispensable para millones de colombianos.
A medida que sigue ampliando su portafolio de productos y servicios, Nequi está listo para continuar transformando la manera en que los colombianos interactúan con su dinero, siendo un motor clave para la inclusión financiera y el crecimiento económico del país.
