Nequi se ha consolidado como una de las plataformas digitales económicas más usada por los colombianos, su practicidad a para hacer pagos, enviar dinero y otras herramientas, ha hecho de Nequi un lugar seguro para las finanzas de las personas.
Ante este panorama, y para brindar un mejor servicio en la aplicación, recientemente Nequi informó a sus usuarios sobre una suspensión temporal de sus servicios debido a una actualización planificada.
¿Cuánto tiempo durará Nequi con fallas por actualización?
Según la notificación emitida a través de la aplicación, la interrupción tendrá lugar el domingo 19 de enero de 2025, en horas de la madrugada, específicamente entre las 2:30 a.m. y las 4:30 a.m.
Durante este período, los usuarios no podrán acceder a la billetera digital ni realizar operaciones a través de la plataforma. Esta medida ha sido diseñada estratégicamente para ejecutarse en un horario de baja actividad, minimizando así el impacto sobre las transacciones y operaciones de los clientes para que no se vean afectados al momento del manejo de la aplicación.
Nequi explicó que la actualización tiene como propósito optimizar el funcionamiento de la aplicación y mejorar la experiencia de sus usuarios. Este tipo de ejercicios forma parte de los esfuerzos continuos de la entidad por mantener altos estándares de calidad, garantizar la seguridad de las transacciones y ofrecer soluciones innovadoras a sus clientes.
En el mensaje emitido por la compañía destaca que «En la madrugada del domingo 19 de enero, entre las 2:30 a.m. y 4:30 a.m., haremos una actualización en nuestra App y no habrá acceso a ella».
Recomendaciones para los usuarios
Para evitar inconvenientes, Nequi sugiere a sus clientes que tomen precauciones y realicen con anticipación las transacciones o consultas que tengan previstas para ese día. Asimismo, recuerde que el servicio se restablecerá de manera automática una vez finalice la actualización.
Recomendado: Estas son todas las opciones que encuentras en Nequi
Si tienen dudas sobre el funcionamiento de Nequi, en su portal web podrá ver notificado las opciones que están disponibles y cuáles se encuentran restringidas. Esto con el objetivo de que los usuarios puedan planificar sus movimientos financieros dentro de la plataforma.
