El comercio electrónico se ha convertido en una herramienta clave de la economía global, y plataformas como Shopify -una plataforma de comercio electrónico que permite crear y gestionar una tienda online para vender productos o servicios-, ha aportado a la forma en que las empresas, desde pequeños emprendimientos hasta grandes corporaciones, gestionan sus ventas en línea.
En Colombia, una de las agencias que ha liderado esta innovación es Moxie, una empresa que no solo ha logrado posicionarse como un referente en el desarrollo de e-commerce, sino que también se ha convertido en el único Shopify Plus Partner del país.
“Hace tres años, Shopify nos contactó y nos dijo: Moxi, hemos visto su desempeño y queremos hacerlos Shopify Plus Partner. En ese momento, no había ningún Plus Partner en el país, y fue la primera vez que otorgaron esta categoría a alguien. No es algo que tú puedas solicitar, sino que te lo dan por tu desempeño y resultados”, explicó Cristina Vélez, CEO de Moxie, en diálogo con Valora Analitik.
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El negocio de Moxie
Según Vélez, Moxie comenzó su camino hace ocho años, en un momento en que Shopify era percibido principalmente como una herramienta para emprendimientos pequeños. “Con el tiempo, la plataforma demostró su capacidad para soportar operaciones de gran escala, atrayendo a empresas de talla internacional”.
Cabe mencionar que hace tres años Shopify le otorgó la categoría de Plus Partner a Moxie, una distinción que solo 16 agencias en el mundo han recibido. Este reconocimiento le permite a Moxie trabajar con clientes que requieren soluciones complejas, como integraciones con sistemas como SAP o Salesforce.
“Moxie, en los últimos años, ha duplicado su tamaño anualmente, e incluso el año pasado logró cuadruplicar su crecimiento. Este éxito no se limita a Colombia; Moxie ha expandido su alcance a nivel internacional, trabajando con clientes en México, Panamá, Chile y España”, indicó Vélez.
Entre los clientes de la agencia se destacan marcas reconocidas como Grupo Cristal, Punto Blanco, Jamar y Agua Bendita. Además, Moxie ha liderado iniciativas de comunidad, organizando eventos como los Shopify Meetups, que reúnen a cientos de personas para discutir temas relacionados con el comercio electrónico, la inteligencia artificial y las últimas tendencias tecnológicas.
Shopify, por su parte, ha experimentado un crecimiento a nivel global con más de 4 millones de tiendas en su plataforma y transacciones que superan los US$900 millones anuales, y se ha consolidado como una de las soluciones de e-commerce más robustas del mercado.
“En Colombia, el crecimiento ha sido aún más acelerado, con un aumento del 40 % en el último año, posicionando al país como el tercer mercado más importante de la región, después de México y Brasil”, puntualizó Vélez.
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Y agregó que este crecimiento no solo beneficia a las grandes empresas, sino que también impulsa a los emprendedores, quienes encuentran en Shopify una herramienta “accesible y poderosa para llevar sus negocios al siguiente nivel”.
Moxie, además de desarrollar sitios web, también entiende y optimiza los procesos de venta, marketing y operaciones de sus clientes. Además, la agencia ha desarrollado aplicaciones especializadas para el punto de venta (POS) de Shopify, adaptadas a las normativas colombianas, lo que abre nuevas oportunidades para el comercio presencial.
