Mercado Libre, plataforma de comercio electrónico en Latinoamérica, celebró 25 años de operaciones, destacándose en la transformación digital del comercio en Colombia.
Desde su comienzo a inicios del siglo XXI, en una época donde el internet apenas comenzaba a desarrollarse, la compañía ha liderado una nueva forma de comprar y vender de millones de latinoamericanos.
En 1999, cuando el comercio electrónico era una novedad más reservada, hasta la actualidad, Mercado Libre ha superado numerosos desafíos en el mundo de las compras en línea, incluyendo la desconfianza generalizada hacia las transacciones en línea, la baja penetración de internet, la falta de infraestructura logística adecuada y la ausencia de un marco regulatorio para el comercio electrónico.
A lo largo de los años, Mercado Libre ha respondido a los cambios en el mercado con innovaciones como recomendaciones personalizadas y entregas entre 24 a 48 horas, una promesa de valor posible gracias a su centro de fulfillment, con una capacidad de almacenamiento de 52.000 metros cuadrados, lo que garantiza eficiencia y logística optimizada.
Asimismo, la compañía ha desarrollado herramientas basadas en procesos de machine learning desde hace décadas, que facilitan el comercio, optimizan procesos y conectan a millones de personas en todo el país.
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Gracias a estas mejoras, actualmente gestionan un gran volumen de envíos diarios, que se traducen en millones de productos mensuales entregados a tiempo.
La plataforma ha sido fundamental en el crecimiento de más de 28.000 vendedores y más de 1.000 tiendas oficiales, fomentando el espíritu emprendedor y ofreciendo nuevas oportunidades económicas, además ha implementado funcionalidades que permiten a los usuarios compartir sus experiencias y opiniones, fortaleciendo así la confianza.
“El verdadero motor detrás de nuestro crecimiento ha sido el espíritu emprendedor de los colombianos. Desde la llegada de Mercado Libre, en un momento de gran novedad tecnológica, hasta la democratización del internet, nuestros usuarios han sido los héroes que han hecho de este marketplace un espacio dinámico y único de crecimiento constante”, señaló Alejandra Camacho, head of marketplace de Mercado Libre Colombia.
Este año, la compañía realizó una significativa inversión tecnológica y humana en Colombia, invirtiendo más de US$300 millones en el país y empleando más de 5.300 colombianos, que hoy representan la fuerza laboral del ecosistema.
Además, ha apostado por la sostenibilidad y transformación energética, incorporando vehículos eléctricos en su cadena logística y paneles solares para abastecer el 50 % del gasto energético del centro de Fulfillment.
El desempeño del ecosistema le ha permitido ganar más tracción a la compañía y las inversiones en productos, tecnología y niveles de servicio afianzan el liderazgo de Mercado Libre en comercio electrónico y servicios financieros de la región. Esto ha llevado a la empresa a entregar sólidos resultados financieros en Latinoamérica, con un crecimiento de las ventas del 42 % y un aumento de la utilidad neta del 103 %, llegando así a US$531 millones en el segundo trimestre de 2024.
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“Mercado Libre se compromete a seguir innovando y ofreciendo un mejor soporte a sus usuarios. La compañía promete más sorpresas, más avances tecnológicos y más historias de éxito, con la convicción de que lo mejor está por llegar”, indicó la empresa de comercio electrónico.
Agregó que “este aniversario no sólo marca un hito para Mercado Libre, sino que también celebra 25 años de apoyo al progreso de los emprendedores y mejores opciones para los consumidores colombianos, quienes son los verdaderos protagonistas de este ecosistema de comercio electrónico”.
Mercado Libre concluyó con: “hemos construido más que una plataforma de compra y venta; han creado un mundo de oportunidades, innovación y posibilidades que seguirá impulsando el crecimiento económico de Colombia y construyendo el futuro del comercio electrónico por otros 25 años y más”.
