Sura y Microsoft se han unido para impulsar la adopción de inteligencia artificial (IA) en Colombia. Esta alianza tiene como objetivo contribuir al avance del país en la implementación de tecnologías emergentes que beneficien tanto a las empresas como a sus usuarios.
A través de proyectos, la compañía busca optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia de sus clientes.
«La IA es un elemento clave para el futuro de las organizaciones, y en Sura estamos convencidos de que su uso responsable y ético no solo transformará la manera en que operamos, sino que también contribuirá al desarrollo de nuevas oportunidades para nuestros clientes. Con esta alianza, estamos accediendo a prácticas globales de vanguardia que acelerarán nuestra transformación digital y nos permitirán ofrecer soluciones innovadoras en salud, bienestar y competitividad empresarial», afirmó Juan David Escobar, presidente de Seguros Sura Colombia.
¿Cómo funcionará la alianza entre Sura y Microsoft?
El acuerdo entre Sura y Microsoft hará parte del laboratorio especializado en inteligencia artificial, donde ya se han probado diversas capacidades, incluyendo la lectura e interpretación automatizada de documentos, chats conversacionales en lenguaje natural y la estructuración de información clave.
Un ejemplo de estos avances es el desarrollo del Asistente Genómico, una herramienta que utiliza IA generativa para analizar datos genómicos, es decir, relacionados con el ADN, y brindar información crítica a médicos genetistas e investigadores en tiempo récord, reduciendo a pocos minutos procesos que solían tomar semanas o meses.
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“En Microsoft, estamos comprometidos con impulsar la transformación digital en sectores clave, y nos enorgullece ser aliados de SURA Colombia en la generación de valor para la empresa y bienestar para los colombianos. Esta alianza no solo está redefiniendo la excelencia operativa de la empresa, el futuro del sector asegurador y potenciando sus capacidades, sino que también está acelerando el desarrollo de soluciones en medicina, ciencia y salud para los colombianos que contribuirán al progreso de nuestra sociedad”, aseguró Daniel Verswyvel, gerente general de Microsoft.
El impacto de esta alianza va más allá del ámbito empresarial. Según datos de la industria, solo el 5 % de los datos utilizados para investigaciones en salud provienen de poblaciones latinoamericanas, lo que subraya la importancia de iniciativas como el Asistente Genómico, que busca mejorar la investigación y el acceso a información crucial para el desarrollo de la medicina predictiva y prescriptiva en la región.
El asistente genómico ha habilitado el desarrollo de un proyecto estratégico que busca crear una plataforma analítica que permita el acceso a la información en salud de las poblaciones en la región a diferentes actores y permita así desarrollar servicios y productos en investigación, inteligencia artificial y medicina personalizada.
La implementación de proyectos apalancados en IA representa no solo los retos tecnológicos propios del uso de tecnologías emergentes, también desafía la forma como se implementan tecnologías de manera tradicional dada la velocidad de evolución de las plataformas, la cantidad de conocimiento que se genera alrededor de la IA y el uso masivo y acelerado de información de estas tecnologías.
Un ejemplo es la generación de ofertas para los clientes Sura, donde la IA se utiliza para ofrecer productos a clientes de forma personalizada, basándose en más de 100 variables y momentos clave en su vida.
Finalmente, la colaboración entre Sura y Microsoft incluyó un plan de formación integral para los empleados de Sura, con el fin de que cada colaborador pueda adoptar y aprovechar la IA en su rol, generando así un impacto positivo tanto en los clientes como en los procesos internos de la compañía.
