La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) informó este lunes (12 de agosto de 2024) que se ha declarado la contingencia por indisponibilidad de los servicios debido a incidentes con la funcionalidad de firma electrónica y la recuperación de contraseña en la plataforma web.
“La DIAN informa que, de conformidad con la certificación emitida por la Dirección de Gestión de Innovación y Tecnología, se declara la contingencia por indisponibilidad de los servicios de que trata el artículo 579-2 del Estatuto Tributario”, indicó la entidad en un comunicado.
De acuerdo con la DIAN, esta decisión se tomó teniendo en cuenta que este lunes iniciaron los vencimientos para presentar la declaración de renta y que estas incidencias impiden a algunos contribuyentes con vencimiento en la fecha presentar su obligación o de retención en la fuente.
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Por lo anterior, la administración identificará a las personas naturales cuyo NIT finaliza en los dígitos 01 y 02 que no puedan presentar su declaración, pero que hayan elaborado un borrador y el sistema les haya generado un número de formulario, para que cuando se restablezca el servicio presenten la declaración sin liquidar sanción e intereses.
Quienes no hayan podido acceder a su cuenta de usuario y no cuenten con un documento en borrador de su declaración, pueden escribir a través del sistema de PQSRD reportando el incidente con la recuperación de contraseña y acceso al sistema, de esta manera la entidad podrá validar lo informado e identificarlos para que puedan presentar su declaración sin sanción e intereses cuando se restablezca el servicio.
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En consecuencia, se podrán presentar las declaraciones tributarias y efectuar su correspondiente pago a más tardar al día siguiente a aquel en que se informe que el servicio digital se encuentra estable para la presentación y firma de las declaraciones, lo cual se comunicará oportunamente en el portal web de la entidad.
