La plataforma de movilidad InDrive, conocida por manejar un modelo “de precios justos” y acuerdos directos entre usuarios y conductores, cerró el año 2024 con un balance positivo, marcado por un crecimiento significativo en varios frentes.
Desde el aumento en el número de viajes hasta la expansión de sus servicios y el lanzamiento de nuevas iniciativas, InDrive consolidó su posición como una de las apps más descargadas y utilizadas en el sector de la movilidad en el país.
El año pasado se logró el incremento del 8 % en el número de viajes realizados a través de la plataforma en Colombia, dijo Harold Forero, gerente de Desarrollo de Negocio para inDrive Suramérica en entrevista con Valora Analitik.
Además, la plataforma registró un aumento del 8 % en nuevos usuarios, lo que demuestra, según el experto, su capacidad para atraer a más personas que descubren y utilizan sus servicios por primera vez.
Forero destacó que el 2024 fue un año de consolidación de la estrategia multiapp, que integra no solo la movilidad dentro de las ciudades, sino también opciones para viajes interurbanos, envíos de mensajería y paquetería, tanto ligera como pesada. Esta visión unificada ha permitido a InDrive ofrecer una experiencia más completa y versátil a sus usuarios, dijo.
Innovación en servicios financieros
Uno de los lanzamientos relevantes del año pasado fue InDrive Money, una iniciativa en colaboración con la fintech latinoamericana R2, que facilita el acceso a micropréstamos para conductores y usuarios registrados en la plataforma.
En su primer año de operación, este servicio otorgó más de 16.000 préstamos, con montos promedio de hasta un millón de pesos y plazos de entre tres y seis meses.
Este programa no solo ha sido bien recibido por los conductores, sino que también, dijo el experto, ha demostrado ser una herramienta útil para mejorar su calidad de vida y la de sus familias.
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Para 2025, InDrive planea expandir este servicio, con el objetivo de aumentar el número de préstamos en un 80 %. La meta es llevar esta iniciativa a más ciudades y seguir apoyando a los conductores en sus necesidades financieras inmediatas, dijo.
Expansión en Colombia
InDrive sigue fortaleciendo su presencia en Colombia, donde actualmente opera en más de 34 ciudades y cuenta con más de 100.000 conductores activos mensualmente, un aumento del 20 % respecto al año anterior.
El enfoque para 2025 será consolidar el liderazgo en las ciudades donde ya están presentes, impulsando otras verticales de negocio como los viajes interurbanos y los envíos de paquetería.
Además, la compañía busca mejorar la experiencia del usuario a través de una app más intuitiva y eficiente, facilitando la transición entre los diferentes servicios que ofrece.
Compromiso social con el programa Supernovas
Más allá de los negocios, InDrive ha forjado un compromiso con las comunidades a través de su programa Supernovas, que ofrece entrenamientos de fútbol para niños en zonas vulnerables.
En 2024, el programa cerró con seis puntos de entrenamiento activos, y para febrero de 2025 se inaugurarán dos nuevos centros en Cali y Popayán.
Esta iniciativa, abierta a toda la comunidad, no solo promueve el deporte, sino que también contribuye al desarrollo social y emocional de los niños.
Seguridad para los viajes en Colombia
La seguridad sigue siendo una prioridad para InDrive. Laplataforma ha implementado diversas medidas, desde la verificación de usuarios y conductores hasta herramientas como el seguimiento en tiempo real y la opción de compartir el viaje con familiares o amigos, dijo Forero.
Estas funcionalidades, junto con un sistema de calificaciones transparente, han fortalecido la confianza de los usuarios en la plataforma.
Para 2025, InDrive asegura que continuará trabajando en mejoras técnicas que optimicen la experiencia del usuario, reduciendo el número de clics necesarios para solicitar un servicio y haciendo más fluida la transición entre las diferentes verticales de la app.
Además, se explorarán nuevas opciones de pago, como la integración de tarjetas de crédito, aunque se mantendrá el enfoque en los pagos directos entre usuarios y conductores, un diferencial que ha sido muy valorado por la comunidad.
**Este artículo fue creado usando inteligencia artificial (IA) para resumir los aspectos más importantes. La curación de los contenidos fue realizada por Rodrigo Torres, director de Valora Analitik.
