Un nuevo estudio realizado por IBM Institute for Business Value encontró que los CEOs enfrentan desafíos en materia de fuerza laboral, cultura y gobernanza, a medida que actúan para implementar y escalar la IA Generativa en sus organizaciones.
El estudio global anual -donde se encuestaron a 3.000 directores ejecutivos de más de 30 países, incluyendo Colombia, y 26 industrias- encontró que en América Latina el 74 % de los encuestados dice que el éxito de la IA Generativa dependerá más de la adopción por parte de las personas que de la tecnología en sí misma.
Sin embargo, el 64 % asegura presionar a su organización para que adopte la IA Generativa más rápidamente de lo que algunas personas se sienten cómodas. En Colombia, este último porcentaje es de 66 %.
Los hallazgos también revelaron que el 60 % de los CEOs de América Latina aseguran que sus equipos tienen las habilidades y el conocimiento para incorporar IA Generativa, pero solo el 41 % ha evaluado el impacto de esta tecnología en sus empleados.
Sin embargo, el 53 % (por encima del promedio global: 51%) dice que está contratando para roles de IA Generativa que no existían el año pasado. En Colombia, el 57 % espera redistribuir o reducir su fuerza laboral en los próximos 12 meses debido a la IA Generativa (más que el promedio mundial: 47 %).
“Existe un entusiasmo increíble en torno a la IA Generativa y los CEOs colombianos quieren ir más allá del revuelo para generar impacto empresarial. Sin embargo, sin las personas y la cultura adecuadas, el progreso será lento”, afirmó Ángela Quintero, Líder de IBM Consulting para el norte de Suramérica.
Y agregó: «A medida que incorporan la IA Generativa en su estrategia empresarial, es fundamental que los ejecutivos desarrollen una mentalidad cultural que fomente la adopción y guíe a las personas a través de los cambios».
Destacado: El 25 % de empresas en Colombia incorporó la IA para mejorar su operación
Por ello, el 40 % de los CEOs en América Latina planea contratar personal adicional debido a la IA Generativa.
Sin embargo, en Colombia, 57 % dice que está teniendo dificultad para encontrar quién ocupe esos puestos tecnológicos clave. Pues estiman que el 34 % de su fuerza laboral necesitará capacitarse en los próximos 3 años.
El 57 % de los CEOs de Colombia encuestados (66 % en América Latina) reconoce que el éxito de su organización está directamente relacionado con la calidad de la colaboración entre finanzas y tecnología.
Además, el 71 % dice que tomará más riesgos que la competencia para mantener la ventaja competitiva, mientras que el 37 % está de acuerdo en que el riesgo de quedarse atrás los lleva a invertir en algunas tecnologías antes de tener una comprensión clara de su valor.
El 80% de los CEOs de Colombia dice que las ganancias de productividad derivadas de la automatización son tan grandes que deben aceptar riesgos significativos para seguir siendo competitivos.
