La temporada de vacaciones cada vez está más cerca y Colsubsidio no pudo recibir una mejor noticia para el inicio de esta época: sus seis hoteles recibieron el importante Traveller’s Choice Awards 2024 de la plataforma especializada, referente para el sector turístico del mundo.
Este reconocimiento, premia a los hoteles y otros negocios del sector que reciben las opiniones más positivas de los viajeros al destacar el servicio, instalaciones, calidad y confort. La información estuvo basada en las calificaciones de los usuarios, quienes aseguraron encontrar el mejor servicio y confort en cada experiencia y así emiten un voto favorable por sus opciones más preferidas.
Así, los hoteles de Colsubsidio obtuvieron esta distinción para todos ellos bajo las siguientes calificaciones:
Girardot:
• Hotel Peñalisa (4.8 / 5.0)
• Hotel Bosques (4.7 / 5.0)
Paipa:
• Hotel Colonial (4.8 / 5.0)
• Hotel Lanceros (4.8 / 5.0)
• Cantú Glamping y Cabañas (4.9 / 5.0)
Llanos Orientales:
• Hotel Alcaraván (4.9 / 5.0)
Así, los hoteles de Colsubsidio lograron este promedio de calificaciones en los últimos 12 meses, siendo un objetivo destacado a resaltar.
Claves del premio y más reconocimientos
El reconocimiento es clave para Colsubsidio pues Tripadvisor es una de las plataformas más utilizadas por viajeros en todo el mundo para consultar opiniones sobre alojamientos, restaurantes y sitios turísticos, lo que ubica a sus seis hoteles entre los lugares más top en Colombia, por lo que se abren mayores oportunidades como destinos de estancia, no solo para turistas nacionales sino también para extranjeros.
Durante 2023, estos seis hoteles recibieron 285.463 huéspedes, mostrando así su alta acogida y recepción.
Esta distinción impulsa así a la caja de compensación a dar a las personas una experiencia satisfactoria, que les permita tener los mejores recuerdos de su estadía y seguir eligiendo estos lugares como su opción favorita para descansar y desconectarse.
Además de estos premios, los hoteles Colsubsidio se ubicaron a comienzo de año en el Top 20 a nivel de resultado indicador NPS en Latinoamérica según MyHotel. En este estudio se evaluaron más de 1.200 hoteles en 16 países a través de más de 4,5 millones de encuestas que se realizaron a clientes durante el 2023.
- Puesto #3: Cantú Glamping & Cabañas Colsubsidio (Paipa, Boyacá)
- Puesto #4: Hotel Alcaraván Colsubsidio (Llanos Orientales, Meta)
- Puesto #8: Hotel Colonial Colsubsidio (Paipa, Boyacá)
- Puesto #10: Hotel Lanceros Colsubsidio (Paipa, Boyacá)
- Puesto #20: Hotel Peñalisa Colsubsidio (Girardot, Cundinamarca)
Cabe destacar, que el NPS de la cadena Hoteles Colsubsidio en 2023 fue de 92 (con más de 41.000 encuestas realizadas a huéspedes), una cifra que sobresale ya que se ubica muy por encima del promedio de la región que fue de 69 y el de Colombia que fue de 72.
*NPS (por sus siglas en ingles Net Promoter Score, es un indicador y la regla de oro de las métricas de experiencia que determina la lealtad y nivel de recomendación de un producto o servicio
*MyHotel es un software utilizado por más de 1.200 hoteles en Latinoamérica, que mide la satisfacción de los huéspedes que trimestral y anualmente emite reportes e informes relacionados con la experiencia de usuario.
Para conocer más información sobre cada uno de los hoteles Colsubsidio puede visitar el siguiente enlace.
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