Entrevista | Con productos del segmento premium, Xiaomi busca posicionarse en el mercado colombiano

La empresa china de tecnología, Xiaomi, que llegó a Colombia hace 7 años, recientemente lanzó en el país la serie 15 de smartphones y la quinta generación de patinetas eléctricas, productos con los que buscan llegar a nuevos públicos y aumentar su participación en el mercado.

En entrevista con Valora Analitik, Diego Wu, country manager de Xiaomi Colombia, contó cuáles son los planes de la compañía para este 2025 y reveló que no descartan la idea de abrir más Xiaomi Stores en el país.

¿Cuáles son las expectativas con los recientes lanzamientos?

Estamos muy entusiasmados con la llegada de la serie Xiaomi 15 a Colombia. Sin duda, este es nuestro mayor impulso del año hacia el segmento premium en el país. Por primera vez, traemos a Colombia el producto de más alta calidad de Xiaomi, pensado para un público exigente, elegante y con una clara preferencia por la fotografía profesional.

Seguimos apostándole con fuerza a nuestros productos de ecosistema, que hacen parte de nuestra estrategia global ‘Human x Car x Home’, y que busca integrar tecnología de punta en todos los ámbitos de la vida de las personas.

Este lanzamiento marca un hito, que es que por primera vez traemos al país un modelo Ultra, consolidando nuestra estrategia de posicionarnos como una marca premium.

¿Cómo les fue en Colombia en el 2024?

Colombia es uno de los mercados más importantes para Xiaomi en Latinoamérica, y desde nuestra llegada en 2018 hemos crecido a un ritmo increíble.

A nivel regional, fue un año clave porque Latinoamérica alcanzó por primera vez la segunda posición en uno de los trimestres, lo cual demuestra la fuerza que estamos tomando en la región.

¿Qué participación en el mercado tiene la marca en Colombia?

En 2024, según cifras de Canalys, logramos posicionarnos por cuarto año consecutivo como la marca número uno en despachos de smartphones, cerrándolo con un 27 % de participación en el mercado.

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¿Cuál fue el producto más vendido en Colombia en 2024?

Durante el 2024 consolidamos nuestro liderazgo en la categoría de smartphones, destacándonos como la marca número uno en despachos en Colombia, según datos de Canalys. Dentro de nuestro portafolio, la serie Redmi Note 13 fue uno de los grandes protagonistas del año. Esta serie, que se ha convertido en insignia dentro de la gama media, ha logrado una excelente acogida, especialmente entre un público joven y dinámico, como la generación Z.

¿Cuáles son las proyecciones para 2025 en el país?

Vemos a Colombia como un país con gran potencial de crecimiento y una altísima adopción de tecnología en comparación con otros mercados de la región. Hemos liderado en despachos de smartphones por varios años consecutivos, y ahora, con nuestra incursión en el segmento premium, buscamos elevar esa posición, abriéndonos a nuevos públicos que buscan una experiencia más sofisticada y exigente.

Además, nuestro ecosistema de productos AIoT o Inteligencia Artificial de las Cosas, como wearables, aspiradoras, cámaras de seguridad y dispositivos inteligentes para el hogar nos permite llegar a otro tipo de usuarios, como personas que buscan una vida más conectada, eficiente y cómoda a través de la tecnología.

En 2025, nuestro objetivo es posicionar a Xiaomi como una marca premium y aspiracional, sin perder nuestra esencia de ofrecer innovación para todos.

¿Cómo cerraron el primer trimestre?

Aunque todavía estamos consolidando los datos del primer trimestre de 2025, las señales iniciales son muy positivas y se alinean con las metas que nos trazamos para este año. Durante estos primeros meses, vimos un desempeño sólido en la categoría de smartphones, especialmente impulsado por la buena acogida de la serie Redmi Note 14, nuestra línea insignia en la gama media, que fue lanzada en febrero y logra posicionarse año tras año como favorita entre los consumidores jóvenes.

¿Planean abrir más tiendas Xiaomi en Colombia?

Ya contamos con presencia en Colombia a través de nuestras Xiaomi Stores. Actualmente tenemos más de 10 tiendas oficiales en diferentes ciudades del país y queremos seguir ampliando esta red como parte de nuestro compromiso por estar cada vez más cerca de nuestros consumidores.

Si bien trabajamos con canales aliados estratégicos donde los usuarios pueden encontrar nuestro portafolio completo, contar con tiendas propias nos permite ofrecer una experiencia más cercana, segura y personalizada.

Seguiremos apostándole a este formato como un pilar clave de nuestra estrategia omnicanal, complementando la oferta online y fortaleciendo nuestra presencia en el mercado colombiano.

¿Qué inversiones harán este año en Colombia?

Nuestra inversión más importante en Colombia seguirá siendo en nuestra comunidad. Con más de 250.000 Xiaomi Fans registrados en el país, nuestro compromiso es continuar fortaleciendo ese vínculo con experiencias significativas, beneficios especiales y un portafolio de productos que responda a sus necesidades. Ellos son nuestros principales embajadores y parte fundamental del crecimiento de la marca.

Queremos tener en Colombia una oferta cada vez más diversa y sofisticada, pensada para distintos tipos de usuarios. Con la llegada de la serie Xiaomi 15, consolidamos nuestra presencia en el segmento premium.

Nuestro objetivo este año es cerrar con un crecimiento sostenido en ventas, mayor penetración en el mercado y un posicionamiento sólido como una marca innovadora, centrada en las personas y con la capacidad de transformar la vida cotidiana a través de la tecnología.

¿Cómo compiten con las diferentes marcas de tecnología?

Nuestra forma de competir es clara: traemos lo mejor de Xiaomi al mercado local, con una propuesta de valor basada en innovación, diseño y una experiencia tecnológica integral.

A esto se suma nuestra estrategia global ‘Human x Car x Home’, que nos permite ofrecer un ecosistema conectado en el que los usuarios pueden integrar todos los aspectos de su vida con una misma marca. Esto nos diferencia claramente de otros actores del mercado y fortalece nuestra relación con una comunidad que valora la tecnología como una aliada de su día a día.

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¿Cómo les ha ido con el mercado de las scooters?

Desde Xiaomi, hemos apostado por ofrecer alternativas reales para mejorar la movilidad de las personas, y los resultados en Colombia han sido muy positivos; el país se destaca como uno de los mercados con mayores ventas de scooters a nivel global. Esta categoría ha tenido un crecimiento importante, impulsado por la necesidad de soluciones ágiles, portátiles y sostenibles.

Por eso, este año reforzamos nuestra apuesta con el lanzamiento de cuatro nuevos modelos: Xiaomi Electric Scooter 5 Max, Electric Scooter 5 Pro, Electric Scooter 5 y Electric Scooter Elite. Con esta nueva línea, queremos seguir impulsando la transformación de la movilidad urbana, brindando a los usuarios colombianos opciones tecnológicas que se ajusten a sus necesidades, estilo de vida y conciencia ambiental