En el mundo digital actual, el comercio electrónico es una estrategia para contribuir al crecimiento de una pyme y, asimismo, incrementes las ventas por internet.
Sin embargo, llegar a este punto requiere una preparación adicional que todo negocio debe saber para estar listo al momento de ingresar en el comercio electrónico.
“Desde Banco de Occidente contamos con una alianza tecnológica diseñada para apoyar las pymes en su camino hacia el éxito en el mundo digital. Esta alianza ha permitido ofrecer un respaldo integral en diversas áreas críticas para el crecimiento y la sostenibilidad de las empresas emergentes estableciendo una plataforma sólida para atraer y retener clientes”, comentó Ivan Mauricio Ricardo vicepresidente de Empresas.
Recomendaciones para implementar el comercio electrónico en las pymes
Ante dicha coyuntura, el Banco, en su propósito de apoyar y hacer crecer las empresas, comparte algunas recomendaciones para que las pymes puedan implementar el comercio electrónico en sus estrategias de venta.
· Analizar el entorno y mercado
Se debe examinar la población interesada en su producto y cómo puede hacer el diferencial con su competencia siempre y cuanto este sea sostenible para la empresa.
Esto no distingue si son ventas por internet o en punto físico, se deben estudiar los diferentes entornos del mercado, ya que, con los beneficios de la Web, puede atraer clientes fuera de su zona geográfica y por medio de un e-commerce puede responder a esta demanda.
· Creación de la página web
Esto va mucho más allá del diseño atractivo. Es fundamental considerar los costos asociados como el mantenimiento del sitio, el marketing digital, la gestión de inventarios, y la logística. Estos deben corresponder a su planeación financiera de la compañía.
· Capacidad operativa
Deberá gestionar estratégicamente los esfuerzos y recursos que necesitará su e-commerce. Evaluando detalladamente la capacidad para manejar los pedidos y las ofertas para mantener siempre una atención al cliente eficiente. Paulatinamente y según como se mueva el mercado, invertir en las necesidades que vaya generando el sitio web.
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La adaptabilidad es la clave para sobrevivir en el mundo digital
El entorno digital evoluciona rápidamente. Para que el comercio electrónico sea sostenible, el negocio debe estar abierto al aprendizaje, adaptación y la mejora. Para ello se requiere estar en constante capacitación para pivotar en respuesta a los cambios del mercado, esto será esencial para el éxito a largo plazo.
· Proyectar números grandes, pero realistas
Analizar la viabilidad financiera y las ventas que tenga proyectadas a largo y corto plazo. Si las ventas proyectadas en línea superan los costos iniciales en un período razonable, es un buen indicio de que el e-commerce es la opción más viable.
La planificación financiera es clave para asegurar una operación rentable. Se debe evitar acumular productos que no está vendiendo, así no afectar el flujo de caja.
· Analizar todos los costos
Antes de ingresar al mundo del e-commerce, se debe tener en cuenta que el costo del producto es esencial, conociendo a fondo cuánto los valores de producir o adquirir cada artículo para establecer precios de venta que sean competitivos y que, al mismo tiempo, cubran todos los costos involucrados.
Además, están los costos asociados al propio e-commerce, los cuales hacen referencia al desarrollo y mantenimiento de la página web y las estrategias de marketing digital que se utilizará para atraer tráfico. Aquí se tiene que considerar tener diferentes plataformas de pago para facilidad de los clientes y el cobro de las transacciones.
“Al lanzar un e-commerce, es crucial planificar cuidadosamente las estrategias de descuentos y promociones para no afectar los márgenes de ganancia, también se debe decidir si el costo de envío será asumido por el cliente o la empresa, negociando con transportistas para obtener tarifas competitivas. Los costos de inventario, bodegaje y control de dinero diario, son esenciales para mantener la buena organización de la empresa”, concluyó Jaime Barrios CEO en Develop App.
