En la actualidad, por medio la inteligencia artificial se han generado herramientas que ayudan a optimizar las tareas cotidianas en las empresas.
En ese sentido, datos del Índice Global de IA de Tortoise revelan que Colombia ocupa el puesto número 48 entre 62 países evaluados en cuanto a inversión, innovación e implementación de inteligencia artificial (IA) a nivel global. Esto indica que el país se encuentra en una posición rezagada a nivel mundial en el desarrollo y adopción de este tipo de tecnologías.
De otro lado, a nivel local, según el reciente informe de IBM de 2023 “El despliegue constante de Inteligencia Artificial continúa en Colombia” el 25 % de las empresas en Colombia ya está incorporando IA en sus procesos de producción.
Este dato refleja un avance en la adopción de la IA por parte del sector privado, especialmente en los sectores productivos en el país.
Adicionalmente, el 44 % de las empresas colombianas ya han reasignado o tienen planes de reasignar recursos de otras áreas para destinarlos a iniciativas de IA en los próximos 2 años.
Estas cifras demuestran el compromiso del sector empresarial colombiano con la adopción de IA, con un alto porcentaje de empresas planeando incrementar sus inversiones en los próximos años.
En este contexto, Ricardo Triana, director ejecutivo del Consejo de Empresas Americanas (CEA Colombia), manifiesta que «la IA ofrece un gran potencial para mejorar la eficiencia, productividad y competitividad de las empresas. Algunos sectores clave como el e-commerce, los servicios financieros, los servicios públicos y la manufactura están impulsando la adopción de inteligencia artificial (IA) en las organizaciones del país. La adopción estratégica de la IA, junto con la inversión en infraestructura digital, educación y colaboración entre actores públicos y privados, es fundamental para que las empresas aprovechen al máximo las oportunidades que ofrece esta tecnología disruptiva”.
Inversión de las empresas en Colombia en IA
Algunas de las empresas afiliadas al CEA Colombia hoy están a la vanguardia en la implementación de la IA en sus operaciones a nivel global.
Por una parte, Oracle ha invertido US$2.200 millones en Cohere, una empresa de IA generativa, y planea integrar los modelos de lenguaje grande (LLM) de Cohere en sus aplicaciones empresariales. Además, la organización está desarrollando sus propios LLM para implementarlos en su nube.
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Por otra parte, DHL ha incorporado sistemas de reconocimiento facial y de voz, así como algoritmos de IA para monitorear el comportamiento de los empleados y detectar posibles riesgos.
Estas soluciones de IA han permitido a DHL aumentar significativamente la seguridad y eficiencia de sus procesos logísticos en Colombia, convirtiéndose en un referente en la implementación de tecnologías avanzadas para proteger sus operaciones y activos.
Retos de las empresas en Colombia para la implementación de IA
Es importante resaltar que estas nuevas tecnologías plantean desafíos éticos y legales que deben abordarse de manera responsable por las empresas.
Uno de los principales retos es la escasez de talento especializado en IA, lo que dificulta la contratación y retención de personal capacitado para desarrollar, implementar y mantener soluciones de IA.
Además, muchas organizaciones aún carecen de la infraestructura tecnológica necesaria, como hardware, software y conectividad, lo cual representa una barrera de entrada significativa, especialmente para las pequeñas y medianas empresas.
Otro desafío es la necesidad de contar con un marco regulatorio adecuado que aborde temas éticos y de seguridad relacionados con el uso de la IA en el ámbito laboral.
Finalmente, la inversión inicial requerida para implementar sistemas de IA puede ser un obstáculo importante, sobre todo para las pymes que tienen recursos limitados.
