Desde la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) se notificó un reciente cambio que impacta los canales de comunicación de la entidad. En un comunicado oficial, se informó a la ciudadanía que se implementarán nuevos números de contacto a nivel nacional, con el objetivo de optimizar la calidad de los servicios de atención y fortalecer la comunicación con los usuarios.
Estos nuevos números PBX están diseñados para facilitar el acceso a los servicios de la entidad en cada una de sus sedes y oficinas seccionales. A continuación, presentamos un resumen de los principales datos de contacto habilitados:
Números de Contacto en el Nivel Central y Regional
Bogotá (Nivel Central):
- Teléfono fijo: 601 4823294
- Línea móvil: (+57) 3009140830
Direcciones Operativas y Seccionales:
- Grandes Contribuyentes:
- Teléfono fijo: 601 4823395
- Línea móvil: (+57) 3009140860
- Seccional de Impuestos de Medellín:
- Teléfono fijo: 604 2836160
- Línea móvil: (+57) 3009141962
- Seccional de Aduanas de Barranquilla:
- Teléfono fijo: 605 6424932
- Línea móvil: (+57) 3009141542
- Seccional de Impuestos y Aduanas de Cali:
- Teléfono fijo: 602 3808930
- Línea móvil: (+57) 3009141635
Estas líneas, junto con otras especificadas para sedes locales y regionales, estarán disponibles para atender consultas, recibir documentación y brindar información sobre trámites tributarios y aduaneros.
Adicionalmente, la DIAN recuerda a la ciudadanía que la página web oficial, www.dian.gov.co, sigue disponible como uno de los principales canales para la realización de trámites, consultas y acceso a información actualizada. Asimismo, las redes sociales institucionales continúan siendo herramientas efectivas para comunicarse con la entidad y mantenerse informados sobre novedades y cambios.
La DIAN enfatizó que estas mejoras buscan brindar una mayor calidad en la prestación de los servicios y ofrecer una atención al cliente más eficiente. Con esta nueva iniciativa, no solo se pretende facilitar el acceso a los servicios, sino también consolidar una relación cercana y transparente con la comunidad.
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Los interesados en hacer uso del nuevo sistema de contacto o de los canales digitales disponibles pueden realizar consultas, solicitudes o trámites relacionados con la gestión de impuestos y aduanas de manera gratuita.
