Neobancos como Nequi han revolucionado la manera en que los negocios en Colombia manejan sus transacciones. Sin embargo, como sucede con cualquier avance tecnológico, hay una serie de mitos que suelen rondar sobre su uso.
Esto es clave pues hay que recordar que Nequi es una línea de negocio de Bancolombia y trabaja permanentemente para disponer de herramientas que faciliten los pagos para los más de 21 millones de usuarios que tiene.
Aquí te contamos por qué esta es una opción segura y confiable para tu negocio y cómo puedes aprovechar sus nuevas herramientas para blindar tus finanzas.
Mito 1: Las transacciones en Nequi no son seguras
Una de las preocupaciones más comunes entre los comerciantes es la seguridad de las transacciones digitales. Este mito surge, en parte, debido al temor de fraudes o posibles errores tecnológicos. Sin embargo, Nequi ha desarrollado un ecosistema robusto que reduce estos riesgos.
Con más de 21 millones de usuarios en Colombia, este neobanco, línea de negocio de Bancolombia, ha implementado medidas como el QR Nequi Verificador, una herramienta que permite a los comerciantes validar la autenticidad de una transacción que se hace desde Nequi a cuentas Bancolombia o a través de pagos con el QR interoperable de Redeban, incluso si no tienen una cuenta en Nequi. Esta función, disponible de manera gratuita en la app, verifica en tiempo real si un pago es exitoso o no.
Mito 2: Los usuarios pueden reversar los pagos
Otro rumor es que los usuarios pueden revertir un pago después de haberlo realizado. Esto es completamente falso. Las transacciones de Nequi están diseñadas para ser claras y seguras. En caso de presentarse algún inconveniente técnico en el que el pago realizado desde una cuenta Nequi a una cuenta Bancolombia o a través del QR interoperable de Redeban no sea exitoso, el comprobante de la transacción aparecerá la palabra «ANULADO» y, lo más importante, no contará con un QR Nequi Verificador, lo que ayuda a disminuir las confusiones.
Además, Nequi ofrece un comprobante digital y para los pagos y transferencias que se hagan desde Nequi a una cuenta Bancolombia o a través del QR interoperable de Redeban, Nequi incluye en dichos comprobantes el QR Nequi verificador, lo que garantiza que los comerciantes puedan confirmar rápidamente la veracidad de cada pago.
Revisa si el pago fue efectivo o no en solo cuatro pasos:
Nequi, el aliado de los comerciantes
La seguridad y la simplicidad son dos de los pilares en los que Nequi basa sus servicios. Reconociendo la importancia de los pequeños y medianos negocios en la economía colombiana, ha lanzado una línea de atención exclusiva para comerciantes. Este servicio permite resolver dudas y gestionar consultas sobre métodos de pago, validación de transacciones, implementación de QR Negocios y mucho más. El número de contacto es: 300 6000 200.
Además, a través del sitio web oficial, los comerciantes pueden rellenar un formulario para casos específicos y recibir soluciones personalizadas.
Recomendaciones adicionales para los comercios
Para proteger tus finanzas y mejorar tu experiencia con Nequi, ten en cuenta los siguientes consejos:
- Verifica siempre que la fecha y hora del movimiento coincidan con el momento del pago.
- Asegúrate de que el nombre del comercio y el número de cuenta destino sean correctos.
- Consulta la veracidad del pago a través del QR Nequi Verificador en caso de dudas.
- Verifica que el dinero haya llegado a tu cuenta.
Nequi en cifras: impulsando el comercio digital
Las cifras respaldan la efectividad y confiabilidad de Nequi. Cerca de 2,5 millones de usuarios que manejan la plata de sus negocios, a través de Nequi, usan esta plataforma para gestionar el dinero de sus negocios. Sectores como ferreterías, tiendas de barrio, peluquerías y restaurantes han adoptado los pagos digitales como una herramienta para mejorar sus ventas y mantener un control eficiente de sus finanzas.
Según una encuesta del Banco de la República, las transacciones digitales están ganando terreno rápidamente en el comercio minorista colombiano, y Nequi se posiciona como un líder en este ámbito gracias a su facilidad de uso y su enfoque en la seguridad.
A su vez, Nequi no solo se dedica a ofrecer soluciones tecnológicas, sino también a educar a sus usuarios. Reconociendo que el desconocimiento puede ser una barrera para la adopción de nuevas herramientas, ha desarrollado campañas educativas que ayudan a los comerciantes a entender cómo funcionan sus servicios y cómo protegerse de posibles riesgos.
La desinformación es uno de los principales obstáculos en la transformación digital. Por eso, iniciativas como el Centro de Ayuda de Nequi y su nueva línea de atención exclusiva para los comercios son pasos importantes para fomentar la confianza entre los usuarios.
En un entorno donde la digitalización es clave para el crecimiento, Nequi se presenta como un aliado confiable para los comerciantes colombianos. Sus herramientas, como el QR Nequi Verificador, su línea exclusiva de atención para los comercios y sus campañas educativas, demuestran su compromiso con la seguridad y la facilidad de uso.
Los mitos sobre su funcionamiento no deben desviar la atención de los beneficios tangibles que ofrece. Nequi no solo simplifica los procesos de pago, sino que también brinda tranquilidad a quienes buscan proteger sus finanzas en un mundo digital en constante evolución.
Si eres comerciante, no te quedes atrás. Aprovecha las soluciones que Nequi tiene para ti y únete a la transformación digital con confianza y seguridad.
