Delta Airlines ha anunciado la suspensión temporal de sus vuelos entre Nueva York-JFK y Tel Aviv, Israel, debido al conflicto que se vive en la región.
Esta pausa en el servicio se extenderá hasta el viernes 9 de agosto. Durante este período, la aerolínea ha detenido la venta de boletos para estas rutas con el fin de manejar la situación de manera efectiva.
¿Qué pasarán con los pasajeros?
Los clientes afectados recibirán notificaciones sobre los cambios a través de la aplicación Fly Delta y mediante la información de contacto proporcionada en sus reservas.
Delta se compromete a mantener bien informados a los pasajeros y proporcionará actualizaciones oportunas a medida que la situación evolucione.
A pesar de la suspensión, los pasajeros aún pueden encontrar arreglos de viaje alternativos. Los asientos en las aerolíneas socias de Delta, incluyendo Air France y EL AL Israel Airlines, siguen disponibles para reservar en delta.com y a través de Delta Reservations, sujeto a disponibilidad.
Para acomodar a los viajeros afectados, Delta ha emitido una exención de viaje para todos los clientes que reservaron viajes hacia o desde Tel Aviv antes del 14 de agosto de 2024.
Esta exención permite a los pasajeros realizar cambios en sus reservas, incluyendo reprogramaciones, cancelaciones o el procesamiento de reembolsos sin penalidades. Inicialmente, la fecha límite para estos cambios era el 31 de diciembre de 2023, pero ahora se ha extendido para ofrecer mayor flexibilidad dada la situación actual.
¿Podría extenderse la restricción de la ruta?
Delta informó que está monitoreando de cerca el entorno de seguridad en evolución.
La aerolínea evaluará continuamente sus operaciones basándose en la orientación de seguridad y en los informes de inteligencia. Cualquier actualización o cambio adicional será comunicado a los pasajeros según sea necesario, garantizando que su seguridad sea prioritaria.
