En recientes años, el crecimiento de las billeteras digitales en Colombia ha cambiado la forma en que millones de personas manejan su dinero y realizan transacciones. Este avance responde a una tendencia global donde la tecnología facilita el acceso a servicios financieros, permitiendo a más personas integrarse al sistema de una manera sencilla y segura.
A su vez, en Colombia, este fenómeno ha sido impulsado por empresas como la billetera digital dale! que ha logrado una penetración significativa en la inclusión financiera y la formalización de transacciones, tanto en usuarios como en pequeños comercios.
dale! es una de las principales apuestas de Grupo Aval para responder a las necesidades de un país en proceso de digitalización financiera. Esta billetera digital ofrece una plataforma ágil y completamente interoperable, lo cual significa que los usuarios pueden realizar transferencias de dinero, pagos a comercios y depósitos electrónicos sin necesidad de una cuenta bancaria tradicional.
Al ser una opción accesible, dale! ha contribuido de forma notable a reducir la dependencia del efectivo en un contexto donde, según el Banco de la República, en 2022, más del 80 % de las transacciones menores a $50.000 se realizaban en efectivo.
Más inclusión financiera y posicionamiento de dale!
Para el segmento de la población que ya se encuentra bancarizada, dale! ofrece una gestión más rápida y práctica de sus finanzas diarias, funcionando como una herramienta complementaria a las cuentas bancarias tradicionales. De acuerdo con datos de la Superintendencia Financiera, en 2023, más del 65 % de las personas bancarizadas en Colombia utilizan billeteras digitales regularmente, una tendencia que demuestra cómo las nuevas soluciones financieras se han adaptado a las exigencias del usuario actual, que valora la flexibilidad y el bajo costo de estas herramientas.
Este modelo digital no solo permite a los usuarios ahorrar tiempo, sino que también ofrece servicios a precios más competitivos. La accesibilidad y eficiencia de dale! se traduce en una plataforma que es tanto para los bancarizados, quienes encuentran en ella una herramienta segura para sus transacciones diarias, como para los no bancarizados, quienes pueden acceder a transacciones sin la necesidad de una cuenta bancaria tradicional.
Con cerca de 3,5 millones de usuarios en tan solo cuatro años, dale! ha consolidado su rol como líder en el impulso de la inclusión financiera en el país. El impacto de dale! en Colombia ha sido notable: con un crecimiento promedio anual en números de clientes del 400 % anual y de más del 600 % en transacciones en transacciones.
Parte de su éxito radica en una oferta de servicios robusta y enfocada en atender las necesidades de la población colombiana. Entre estos servicios destacan:
- Registro Digital Simplificado: El acceso a dale! es sencillo y seguro desde los 12 años, disponible también para extranjeros, usando solo un número de celular y datos básicos de identificación.
- Transferencias Instantáneas: Los usuarios pueden enviar y recibir dinero gratuitamente, con solo el número de celular, la llave alfanumérica Tag Aval o con código QR con cualquier entidad o billeteras
- Recepción de Remesas: De manera inmediata y sin costo, un beneficio clave en un país con un alto flujo de remesas del exterior.
- Red de Cajeros y Corresponsales: La extensa red de Grupo Aval con más de 3.200 cajeros automáticos y 28.000 corresponsales permite a los usuarios recargar su billetera o retirar efectivo sin costo adicional.
- Tarjeta Débito Física y Digital: Esta tarjeta sin cuota de manejo facilita pagos en línea y en tiendas, tanto nacionales como internacionales.
- Pagos de servicios públicos y convenios privados: La plataforma cuenta con más de 22.000 acuerdos de pago con entidades públicas y privadas, facilitando el pago de servicios y obligaciones de forma rápida.
- Llave Tag Aval: Llave alfanumérica personalizable, que podrá ser registrada en el sistema de pagos inmediatos Bre-B, y que permite hacer transferencias inmediatas, gratuitas y seguras entre los clientes del Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Banco Popular, Banco AV Villas y dale!.
- Créditos y Fiducias: Solicitud de productos de crédito e inversión para que los clientes puedan obtener financiación y rentabilidad de forma fácil y segura, a través de dale!
Gracias a esta oferta, dale! no solo cubre las necesidades financieras inmediatas de sus usuarios, sino que también incentiva la formalización de comercios y contribuye a una economía digitalizada en Colombia. A medida que más colombianos adoptan soluciones digitales como dale!, se vislumbra un futuro en el que la inclusión financiera se convierte en el estándar, reduciendo barreras de acceso y brindando a todos una mayor seguridad y control sobre sus finanzas.
Foto: dale!
Enfoque en la experiencia del cliente y proyecciones
Para José Manuel Ayerbe, CEO de dale!, la clave del éxito de la billetera digital radica en una mejora continua de la experiencia del cliente. Ayerbe destaca que la plataforma está comprometida en evolucionar constantemente y en lanzar nuevos productos que no solo respondan a las necesidades actuales de sus usuarios, sino que también les permitan realizar sus transacciones de manera inmediata y gratuita. Esta filosofía de atención al cliente posiciona a dale! como una billetera digital intuitiva y eficiente, que busca hacer la vida de sus usuarios más sencilla en cada aspecto financiero.
Además, por segundo año consecutivo, dale! ha sido reconocida en los prestigiosos Premios Fintech Américas, consolidándose como líder en innovación dentro del ecosistema financiero. Este año, obtuvieron el Premio Plata en la categoría de Transformación Digital, un galardón que destaca su esfuerzo continuo por revolucionar la manera en que millones de personas gestionan su dinero. Este logro fue posible gracias al compromiso de su equipo, la confianza de los usuarios y el respaldo incondicional de Grupo Aval.
Con iniciativas disruptivas, dale! está impulsando a Colombia hacia una nueva era de finanzas digitales, donde cada vez más personas pueden participar y beneficiarse del sistema financiero.
