Para el Día del Padre, según la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), los comercios proyectan un crecimiento en ventas hasta de un 30 % frente a un fin de semana normal.
Asimismo, el reporte confirma que el 60 % de los colombianos invertirán entre $50.000 y $200.000 para el regalo, seguido de un 23 % que destinará entre $200.000 y $300.000, en contraste con un 17 % que no gastará más de $50.000.
Día del Padre, una oportunidad para el mercadeo
Según el más reciente estudio de People Media, el fin de semana del Día del Padre es una oportunidad clave para la implementación de campañas publicitarias digitales.
En Colombia, el promedio de búsquedas sobre el Día del Padre es de 1.172.000. De estas, el 83 % se realizan desde el celular. Pero, además, hay búsquedas específicas como Regalos para papá.
En términos de compras en línea, el estudio de People Media muestra que el 42 % de los consumidores en Latinoamérica compran interactuando con anuncios en sitios web, y el 40 % a través de aplicaciones móviles. Las redes sociales y la radio también son canales populares, con un 22 % y un 11 % respectivamente.
Consejos de venta para el Día del Padre
Con ese contexto, y ante la comprobada importancia de la fecha para los comercios, hay distintas oportunidades para que aprovechen la coyuntura. Ximena Vargas, Head of Operations de SumUp -fintech que brinda soluciones de pago a negocios- mencionó cinco consejos útiles para los comerciantes.
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Mejorar el punto de venta
Como estrategia de marketing se debe optimizar la exposición de los productos o servicios, hacer mejoras de las repisas exhibidoras, vitrinas y mostradores. “Los negocios de mayor dinamismo son los ligados a equipos electrónicos, celulares y accesorios, artículos deportivos, restaurantes, moda, licores, alimentos y tiendas de regalos, entre otros”, señaló Vargas.
Actualizar las plataformas de pago
A raíz de la pandemia, se ha reducido el uso del efectivo en más de 65 %, y en ese mismo lapso, las transacciones electrónicas han comenzado a tener mayor demanda en los diversos establecimientos. Para esta fecha es clave tener a punto los lectores para aceptar pagos por tarjeta, link de pagos, transferencias bancarias y billeteras electrónicas.
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Reforzar las redes sociales
Sin duda, en el Día del Padre el e-commerce es un recurso y herramienta que no se puede desaprovechar. “En caso de que el comerciante no cuente con una tienda en línea, pero tenga presencia digital, igual puede emplear su sitio web y redes sociales para anunciar ofertas o promociones”, agregó Vargas.
Armar un kit de productos o promociones condicionadas
Se trata de ofertas que condicionan el descuento de un determinado artículo preferido por la clientela, de otro de menor interés, así como recomendaciones, ofertas, promociones 2×1 que estén integrados por un artículo de altas ventas con otro que tenga menos movimiento, pero que sea complementario y además se requiera sacar de inventario.
Reforzar la atención personalizada Esto es clave porque permite generar vínculos y fidelizar a los clientes. “Por ello, es importante ofrecer un buen servicio sobre la base de una buena actitud, comunicación, disposición y atención de preguntas o consultas”, concluyó Vargas.
