La época digital revolucionó por completo los pagos, los cuales además de ya ser digitales, se presentan con muchas opciones para los consumidores.
Uno de los que más resalta es el “buy now, pay later (BNPL)” más conocido como “compre ahora, pague después”, ya que le permite a quien realice compras en línea, diferir sus pagos a meses, sin la necesidad de una tarjeta de crédito. Sin ir más lejos, este modelo registra 7.7 millones de cuentas en Colombia, según un estudio de DataCrédito Experian.
La adopción de este método de pago crecerá entre minoristas y consumidores, y especialmente en compras digitales. Además, de acuerdo con estimaciones de la paytech Kuvasz Solutions, representará el 16 % del volumen de pagos electrónicos a nivel mundial para finales del 2025.
“Todos sabemos lo importante que es la inclusión financiera y esta forma de pago se presenta como una buena alternativa para aquellas personas no bancarizadas, aquellas que no tienen acceso a una tarjeta de crédito, por ejemplo”, comentó Christian Cepeda, CEO de Kuvasz Solutions.
Pagos digitales en Colombia
En el caso de Colombia, la inclusión financiera de la población sigue avanzando. Según la Banca de Oportunidades para junio de 2024, el 95,4 % de los adultos colombianos contaban con al menos un producto de depósito o crédito en entidades de crédito. Es decir, que 36,7 millones de adultos tenían al menos uno de estos productos.
Además, señala el reporte que Antioquia, Bogotá D.C. y Risaralda son los departamentos con el mayor indicador de acceso. Por su parte, Antioquia es el departamento con el indicador de uso más alto, llegando al 109,6 %. Por el contrario, donde se observa menor acceso y uso son Guainía, Vaupés y Vichada, por debajo del 50 % y 41 %, respectivamente.
“Lo anterior refleja un gran avance en la inclusión financiera de las personas mayores en el país, pero igual aún hay retos que enfrentar y zonas a donde llegar, por lo que un factor a tener muy en cuenta es seguir aprovechando la infraestructura de los pagos digitales, ya que va a ser importante si lo que se busca es brindar una mayor cobertura de productos financieros”, agregó Cepeda.
Y es que el uso del modelo BNPL trae consigo grandes beneficios, ya que permite una mayor tasa de conversión al facilitar decisiones de compra más rápidas y una menor tasa de carritos abandonados.
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Además, impulsa el ticket promedio, ya que los consumidores pueden adquirir productos de mayor valor gracias a la financiación. También favorece la venta de artículos fuera de temporada y fortalece la fidelización a través de promociones personalizadas, lo que, en conjunto, contribuye al aumento de los ingresos.
Finalmente, Cepeda, agrega que, es importante indicar que con las nuevas innovaciones en el mercado colombiano, como Bre-B, el BNPL se verá impulsado como un nuevo caso de uso para los usuarios colombianos. A medida que más consumidores y minoristas adopten esta alternativa, será fundamental seguir fortaleciendo la infraestructura digital y promoviendo la educación financiera.
