Los motivos más comunes por los que se viaja, los destinos con más retrasos y cómo son las compras en restaurantes y duty free. Booking.com realizó un estudio para entender los hábitos de los viajeros en los aeropuertos.
La encuesta fue realizada a Censuswide, con 7.299 participantes que viajaron desde España, Italia, Alemania, Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Australia. Los datos se recolectaron hasta diciembre de 2022.
Así se comportan los viajeros en los aeropuertos
Para empezar, el 58 % de los encuestados viajan de 1 a 3 veces al aeropuerto. Le siguen quienes hacen viajes entre 4 6 veces, con un 13 %. Tanto las personas que viajan de 7 a 9 veces y los que viajan 10 o más veces representan el 2 %. El 25 % restante es de aquellos que viajan menos de una vez al año.
Los motivos de los viajes son por trabajo (52 %), hobby (46 %), formación (43 %), escapada (41 %), descanso (39 %), placer (35 %) y visitar a alguien (35 %).
Sobre los retrasos, de acuerdo con la encuesta de Booking.com, las personas que gastan entre 1.133 y 2.265 euros “son las que tienen más probabilidades de sufrir un retraso. Quienes viajan de 1 a 3 veces al año también tienen más probabilidades de tener demoras”.
Por otra parte, las personas que viajan por trabajo son las que sufren más retrasos en los aeropuertos, con un 52 % afectadas por demoras en los últimos 12 meses.
Después de los viajes de negocios, son las personas que viajan por hobby (46 %) y los exploradores (43 %) los que tienen más probabilidades de encontrar retrasos.
Qué quieren las personas
Dado el tiempo que se pasa en los aeropuertos, la encuesta midió las zonas más utilizadas por los viajeros. Estas fueron:
En ese sentido, canadienses y australianos son los que más comen en los aeropuertos, siendo el 72 %, frente al 45 % de los alemanes (siendo el porcentaje más bajo en la encuesta.
Por el mismo factor, los viajeros en los aeropuertos esperan que estos sean espacios más rápidos, más ecológicos y más cómodos. Así lo refleja la siguiente gráfica:
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Así, se puede entender que la mayor prioridad para las personas que viajan es agilizar los controles de seguridad (45 %). Además, un 18 % adicional desearía que hubiera una fila lenta en el control de seguridad para personas que no estén preparadas.
En esa línea, las personas esperan que, en el futuro, los aeropuertos sean mucho más que un espacio de paso:
Cómo gastan los viajeros en los aeropuertos
El estudio sobre el comportamiento de los viajeros en los aeropuertos también midió cómo son las conductas de gastos de las personas.
Allí se encontró que en lo que más se gasta es en dispositivos electrónicos nuevos (con un promedio de 69,73 euros). “Quienes viajan por trabajo son los que más gastan en todos los sectores, pero especialmente en tecnología, con un gasto medio de 164,78 euros”, indicó el estudio.
En el otro extremo están los viajeros por placer, que son los que menos dinero desembolsan. En productos electrónicos, donde más gastan, el promedio es de 53,27 euros y el más bajo es productos de aseo (16,08 euros).
“La comida, los souvenirs y los perfumes también son áreas en las que la gente suele gastar más. Hemos descubierto que la comunidad viajera española gasta más dinero en comida (64,15 euros) y souvenirs (68,68 euros) en comparación con otros países”, indicó Booking.com.
Conozca aquí el estudio completo de los hábitos de viajeros en los aeropuertos.
