Claro Colombia culmina el 2023 llevando internet móvil 4G a 765 comunidades rurales, fibra óptica a 15 nuevas ciudades e internet gratuito a 200 instituciones educativas, como parte la iniciativa ‘Escuelas Conectadas’.
Estos esfuerzos se reflejan en el beneficio directo otorgado a 390.000 colombianos, quienes experimentaron por primera vez la conexión 4G, así como a 587.000 nuevos hogares y empresas que ahora tienen la oportunidad de acceder a la red a través de fibra óptica.
Claro reveló que durante los últimos 30 años ha invertido alrededor de US$16.000 millones en Colombia, representando aproximadamente el 50 % de las inversiones en el sector.
La cobertura de Claro abarca la tecnología 2G, 3G y 4G en 1.098 municipios, superando significativamente a otros operadores y beneficiando en conectividad 4G a 387.000 personas, con un promedio de 500 habitantes por localidad.
Los planes de expansión de Claro
La meta del Gobierno Nacional, en colaboración con el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTic), es conectar al 85 % de la población colombiana, cifra que actualmente está alrededor del 60 %.
Como parte de sus próximos planes, Claro tiene previsto desplegar 226 nuevas estaciones base para mayo de 2024, ampliar su alcance a 270 localidades adicionales y establecer 196 estaciones base más para mayo de 2025, beneficiando en total a 680.000 colombianos.
En cuanto a la expansión de la fibra óptica, se habilitaron 587.000 nuevas conexiones en 2023, completando 142 ciudades, es decir, este año se lograron llegar a 15 ciudades más. La inversión destinada a este fin en 2023 superó los US$25 millones, sumando un total acumulado de US$120 millones.
Carlos Zenteno, presidente de Claro Colombia, subrayó que, «hemos alcanzado avances extraordinarios este año, llevando conectividad a zonas remotas y reafirmando nuestro compromiso con la inclusión digital y el progreso de todas las comunidades colombianas”
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Centros Digitales de Claro Colombia
Claro también tiene un proyecto en compañía del gobierno que fue firmado en diciembre del 2019, se trata de Centros Digitales que contemplan la instalación de puntos de Internet gratuito para colegios y comunidades aledañas en zonas rurales del país.
De esos centros, hay 7.056 en operación en 538 municipios y han tenido un impacto positivo en más de 815.000 estudiantes.
Escuelas conectadas es otro proyecto con el que han entregado Internet gratuito a 200 instituciones educativas de todo el país, beneficiando a más de 300.000 estudiantes.
Claro está listo para la subasta 5G
Claro se prepara para la subasta 5G la cual tiene fecha el próximo 20 de diciembre y permitirá poder ampliar la autopista de redes.
“Ya conocemos el software, estamos listos y esperamos obtener el espectro que necesitamos y que no pase como en 2013 que gran parte del espectro quedó sin utilizar”, comentó Juan Carlos Archila, CEO de América Móvil en Colombia.
Cabe decir que Claro tiene reglas de juego diferentes en la subasta, ya que será el único operador sin la facultad de elegir la posición de la banda; esta elección quedará en manos de los demás operadores en primera instancia. Esta disposición surge tras la declaración de dominancia.
Sin embargo, Claro no está de acuerdo con la declaración de dominancia emitida por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). Afirman que la Comisión pasa por alto su propia información y detallan su postura de la siguiente manera:
En primer lugar, Claro sostiene que la posición de dominio no se define únicamente por su tamaño, sino por la capacidad de un competidor para operar independientemente en el mercado sin perder clientes.
Argumentan que tuvieron que reaccionar a la reducción de precios instaurada por WOM al ingresar al país. Y que Claro perdió 10 % del mercado de internet entre 2020 y 2022.
En cuanto al segundo punto sobre las barreras de entrada al mercado, Claro fundamenta su posición destacando la aparición de 14 nuevos operadores en los últimos 20 años, incluyendo la entrada de WOM en 2021, la cual atrajo a 4 millones de usuarios. Además, señalan que la subasta 5G verá cambios con la entrada de Telecall, un nuevo competidor.
En tercer lugar, Claro argumenta que la competencia es evidente, ya que los precios han disminuido en un 70 % en los últimos tres años, posicionando al país con el cuarto internet más económico entre 35 países de América Latina. Además, los usuarios consumen cuatro veces más datos que hace cuatro años y el 60 % cambia de operador anualmente, lo que demuestra un mercado competitivo, según Claro.
Finalmente, Claro enfatiza que su tamaño no es resultado de una concentración desmedida, sino de su compromiso con la inversión, aportando el 50 % de las inversiones en el sector. Argumentan que su posición se debe a una estrategia de inversión constante en el desarrollo del sector.
Por ahora Claro tiene tres desafíos importantes de cara al 2024, el primero y más cercano la subasta 5G, el segundo el cambio de Carlos Zenteno como presidente de Claro y tercero la nube pública regional un ambicioso proyecto con Oracle.
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