Las deudas representan una preocupación significativa para muchas personas en Colombia, ya que limitan su capacidad de gasto y pueden generar puntajes negativos en las centrales de riesgo. Esta situación también plantea desafíos para las empresas, pues la gestión del recaudo demanda una alta operatividad.

Ante este panorama, Jorge Ramírez, cofundador y CBO de ePayco, explicó a Valora Analitik cómo han optimizado el recaudo en grandes compañías, logrando eficiencias de hasta un 65 %.

Esta optimización no solo ofrece soluciones a las grandes empresas al reducir los tiempos de conciliación, sino que también mejora la experiencia del cliente al proporcionar diversas alternativas de pago.

“Se permite centralizar a todos los pagadores del comercio en un único lugar, donde pueden consultar sus deudas y efectuar los pagos de manera inmediata. Las empresas se benefician al organizar sus cobros y evitar el uso de canales de pago no seguros, como efectivo o transferencias sin referencia. ePayco, siendo la pasarela con la mayor cantidad de medios de pago, se encarga de verificar que el dinero esté en la cuenta del comercio y de reportarlo en su archivo o software contable”, afirmó Ramírez.

¿Cómo funciona la plataforma?

Ramírez destacó que ePayco Recaudo opera a través de tres formatos altamente beneficiosos:

1. Recaudo por archivo: Los comercios pueden subir un archivo en formato Excel con la información de sus clientes y pagos pendientes. Una vez efectuados los pagos, descargan el archivo actualizado con los registros de quién pagó y por qué medio.
2. Recaudo por formulario: Se habilita una taquilla de pago donde los deudores ingresan sus datos, la cantidad a pagar y, si corresponde, una referencia. Posteriormente, el comercio puede descargar un informe con toda la información para su conciliación interna.
3. Recaudo por API: Permite la integración con softwares contables, ERP y otras soluciones de administración de clientes. Esto garantiza que los cobros estén sincronizados con ePayco y que cualquier actualización, como un pago parcial en efectivo en una oficina, se refleje automáticamente en la plataforma. De esta manera, el pagador solo debe cubrir el saldo restante a través del portal de recaudo.

Además, ePayco ofrece una plataforma intuitiva y personalizable, que permite a las empresas crear una landing page en minutos para recibir pagos de facturas o servicios. También cuenta con herramientas de automatización que facilitan el cobro y la consulta de deudores.

Para quienes tienen deudas, la plataforma brinda múltiples métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, lo que les permite fraccionar el monto en cuotas accesibles sin comprometer su estabilidad financiera. Asimismo, dispone de otros medios como PSE, Efecty y más, lo que amplía las opciones de pago y contribuye a la reducción de la morosidad.

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Con esto, buscan que la digitalización de los procesos de recaudo mediante plataformas como ePayco no solo beneficie a las empresas en términos de eficiencia y seguridad, sino que también brinda mayor comodidad y accesibilidad a los clientes, facilitando el cumplimiento de sus obligaciones financieras.