Las cesantías ocupan un lugar fundamental en la vida de los trabajadores colombianos y en su planeación financiera, pues representa un ahorro que puede ser clave para la tranquilidad financiera y el logro de metas. Estas prestaciones sociales, además de ser un respaldo frente a una posible situación de desempleo, se convierten en una herramienta estratégica que, cuando se gestiona de manera adecuada, marca la diferencia en el bienestar económico y materialización de las metas de las personas.
Consciente de su importancia, Protección ha venido innovando a través de la digitalización de los servicios y la inteligencia artificial, para hacer mucho más sencillo y rápido el trámite de consignación y retiro de cesantías, permitiendo que las empresas y trabajadores realicen estas operaciones en cuestión de minutos, sin la necesidad de desplazarse o hacer largas filas. Esta transformación digital le ha representado a los afiliados de Protección un ahorro total de 14 millones de horas, lo que equivale a un ahorro promedio de 4 horas por persona en cada trámite. Este ahorro de tiempo no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también contribuye a una mayor eficiencia en el uso de los recursos, facilitando la gestión de las cesantías para más de 5 millones de colombianos.
Siendo coherente con su propósito y dentro de su estrategia de transformación digital, Protección integra a sus procesos de asesoría y acompañamiento a sus clientes modelos de coach financiero, agentes automatizados y aplicaciones basadas en IA, lo que le permite entregarles a las personas recomendaciones personalizadas sobre cómo usar sus cesantías de manera más estratégica. De esta forma no solo facilita la gestión del ahorro, sino que también promueve el uso consciente y eficiente de estos recursos.
Foto: Protección
Detalle de avances de Protección
Ángela Maya, líder del negocio de Ahorro y Retiro de Protección, destaca que “la gestión eficiente de las cesantías tiene un impacto directo en la vida de las personas, permitiéndoles tener un futuro más seguro y alcanzable. En Protección, seguimos comprometidos con la tarea de transformar la gestión de las cesantías en una experiencia cada vez más ágil, sencilla y beneficiosa para nuestros afiliados, a través de estrategias innovadoras que nos permitan adaptarnos a las nuevas necesidades del mercado”.
Protección reconoce el potencial de las cesantías como un recurso que puede marcar una diferencia significativa en la vida de los colombianos y por eso busca incentivar su uso estratégico. De acuerdo con las últimas cifras de la compañía, a noviembre de 2024, los rendimientos obtenidos por las cesantías administradas por Protección alcanzaron un total de $1,13 billones.
Es importante mencionar que las cesantías no solo son una prestación social que sirve como red de seguridad en diferentes momentos. Por un lado, en caso de desempleo, las cifras de 2024 reflejaron que el 44 % de los retiros de cesantías correspondieron a casos de terminación de contrato, reflejando estas cifras como un ahorro para la seguridad para los trabajadores frente a la incertidumbre del mercado laboral. Con una tasa de desempleo que, según el DANE, se mantiene alrededor del 9,1 %, las cesantías continúan siendo un recurso crucial para garantizar la estabilidad financiera en momentos de transición laboral.
Además, las cesantías también se están utilizando cada vez más para alcanzar metas relacionadas con la educación y la compra de vivienda. En el caso de los retiros destinados a la compra de vivienda, un 10 % de los retiros de cesantías de Protección han sido utilizados para este fin, lo que contribuye a la meta de muchas familias colombianas de tener una casa propia. De igual manera, el 9,5 % de los retiros fueron destinados a la educación, un área que experimentó un notable aumento del 8,3 % en comparación con el año anterior, lo que resalta cómo las cesantías se están convirtiendo en una herramienta para el progreso personal y profesional.
Las cesantías son la oportunidad para que los colombianos aprovechen al máximo las cesantías, pues a través de una gestión adecuada se puede asegurar un bienestar financiero. Su correcta administración puede ser clave para enfrentar imprevistos o alcanzar metas, por lo que los trabajadores deben tomar decisiones estratégicas que les permitan sacar el mayor provecho de este recurso, asegurando así un futuro más estable y próspero.
