Hasta el 7 de agosto se extendió el plazo de inscripción para las 3.500 becas de formación para el trabajo en el sector BPO en Bogotá financiadas por la Alcaldía, a través de la Secretaría de Desarrollo Económico y Atenea.
Son ocho cursos enfocados en atención y servicio al cliente, cobranzas y productos financieros y mercadotecnia y publicidad, en los niveles básico, intermedio y avanzado con la Universidad Ecci.
Las personas interesadas en postularse deben registrarse en este enlace https://agenciaatenea.gov.co/convocatorias/primera-convocatoria-del-programa-talento-capital, crear usuario y contraseña, completar la información de la hoja de vida y postularse a máximo tres cursos.
Si el postulante resulta seleccionado, sólo será beneficiario de uno de los tres cursos elegidos en la fase de inscripción.
De manera complementaria, deberán desarrollar una prueba de entrada que validará conocimientos básicos del aspirante previo al proceso de formación para el sector.
“Con esta convocatoria buscamos que todas las personas se formen en las áreas que requiere el mercado laboral, en esta ocasión en el sector BPO, que se dedica a la tercerización de procesos en diferentes industrias. Este es uno de los sectores con mayor inversión extranjera, permite el crecimiento laboral en diferentes ocupaciones como servicio al cliente, gestión financiera, mercadeo, publicidad, análisis de datos, desarrollo de software, entre otros.
Adicionalmente, este sector vincula a personas sin experiencia, siendo una alternativa para un primer empleo”, indicó María del Pilar López, secretaria distrital de Desarrollo Económico.
¿Cuánto duran estos cursos con becas en Bogotá?
Los cursos serán dictados y certificados por la Universidad ECCI, cada uno tiene una duración de 70 horas de formación (2 meses). El proceso de formación es híbrido: 60 horas virtuales y 10 presenciales.
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Quienes terminen el curso accederán a una certificación de industria para el sector, relacionada con los conocimientos y habilidades adquiridas.
Entre los requisitos para acceder a estas becas están ser mayor de 18 años, bachiller y residente en Bogotá, desear mejorar sus condiciones laborales, fortalecer su emprendimiento o encontrar un nuevo empleo.
Además, se dará prioridad a las poblaciones más vulnerables, a los beneficiarios de formación para servicio al cliente de la convocatoria cuatro de Todos a la U, y quienes estén y se puedan validar en nivel B1 o superior de inglés.
Cursos que hacen parte de la convocatoria
- Asesor de servicio y atención al cliente (nivel básico)
- Gestor de crédito y cartera (nivel intermedio)
Las personas que reciban la certificación de estos cursos podrán acceder a cargos de supervisión y coordinación de recursos, apoyar el desarrollo del talento humano para el cumplimiento de las soluciones del cliente, entre otras actividades.
- Gestor de crédito y cartera (nivel básico)
- Asesor de crédito y cobranzas (nivel intermedio)
- Coordinador de crédito y cartera (nivel avanzado)
Con esta formación las personas podrán supervisar y coordinar actividades de gestión de cuentas por cobrar, procesamiento de información financiera, controlar recaudos y aportes de clientes, desarrollar actividades de servicio al cliente, liderar equipos de trabajo, y realizar el control y seguimiento a indicadores de gestión, entre otras actividades.
- Gestor de impulso y mercadeo (nivel básico)
- Ejecutivo de ventas (nivel intermedio)
- Coordinador de mercadeo y ventas (nivel avanzado)
Estos tres cursos les permitirán a las personas desempeñar cargos para supervisar y coordinar las actividades de comercialización de bienes y servicios realizados por el personal de ventas en tiendas al por menor y al por mayor, supermercados, grandes superficies, entre otras actividades.
