El pasado primero de marzo Contactar cumplió su primer año como entidad bancaria, luego de operar por más de tres décadas como corporación financiera, lo que le permitió ampliar sus servicios financieros para atender, principalmente, a poblaciones rurales.
En entrevista con Valora Analitik, Paulo Emilio Rivas, presidente del banco, destacó los resultados del 2024 y reveló importantes estrategias para garantizar un resultado positivo este año.
Dentro de los resultados se destacan los más de 141.000 clientes en 18 departamentos. “Somos un banco diferente”, afirmó Rivas al explicar que esta cifra es relevante pues “es inclusión financiera prioritariamente rural”. Esto, teniendo en cuenta que el 75 % de sus clientes no están en las ciudades.
“Seguimos trabajando en la base de la pirámide, haciendo lo que denomino la verdadera inclusión financiera: yendo a la cima de la montaña para atender clientes que no han tenido acceso al sistema financiero y nosotros somos su primera oportunidad”, dijo el presidente de Contactar.
Nueva alianza con Efecty y participación en Bre-B
Paulo Emilio Rivas reveló a Valora Analitik que una de las grandes apuestas de este año es la alianza con Efecty, próxima a sellarse, para sumar hasta 14.000 corresponsales bancarios, para que los clientes del banco puedan hacer retiros y depósitos.
“Esto nos da una cobertura muy grande, además de nuestras 96 oficinas, tener esta corresponsalía nos dará una cobertura gigantesca para facilitar las transacciones a nuestros clientes”, dijo el presidente del banco, quien también detalló los avances en pagos y transferencias inmediatas.
Por ejemplo, indicó que “estamos muy adelantados con Bre-B, que sale al aire en el segundo semestre. Tenemos todo listo para implementarlo y eso permitirá a nuestros clientes hacer transacciones de una manera ágil en nuestra plataforma. Estamos listos para podernos conectar y esto nos va a dar una participación y una oportunidad interesante en el ecosistema digital”.
En 2025 Contactar espera utilidades y evalúa créditos preaprobados
El año pasado el Banco Contactar tuvo una pérdida de $15.972 millones y, según palabras de su presidente, “los resultados fueron los que habíamos estimado ante la Superintendencia Financiera”.
“Cuando nos presentamos con nuestro modelo de negocio, las proyecciones estimaban dar pérdida los dos primeros años. Eso es algo que la Superintendencia conoció y expresó que era absolutamente lógico”.
Ya para 2025, “si las condiciones de mercado se dan, ya no generaríamos pérdidas, a pesar de que lo teníamos pronosticado ante la Superintendencia. Esperamos que esas condiciones nos acompañen a nosotros y a todo el sector”.
Para trazar ese camino a los resultados positivos, además de su alianza con Efecty y Bre-B, Contactar está evaluando la apertura de más oficinas: “estamos revisando cómo llegar a modelos que se aplican en otros países, modelos híbridos de atención para agilizar el proceso de crédito”.
“Otra cosa en la que vamos a avanzar es en productos preaprobados, para que a los clientes que ya conocemos podamos otorgarles cupos de preaprobación y eso nos permitirá dinamizar el flujo de colocación de crédito y, como consecuencia, aumentar los ingresos del banco”.
Desempeño de la cartera, CDT y cuentas de ahorro
En relación con los créditos entregados y sus productos de ahorro, Rivas destacó el comportamiento de la cartera, que llegó a $620.520 millones. “De ese monto, el 92 % son microcréditos apoyando a esos pequeños emprendedores del país. El sector agropecuario representó el 37,1 %, seguido por comercio, con 27 %, y servicios, 23,5 %”.
“Nuestro indicador de cartera vencida es uno de los mejores del país, cerramos con un indicador cercano al 4,3 % de mora, que es de lejos el mejor indicador de cartera vencida y esto se debe a la metodología relacional que utilizamos para otorgar crédito”, expresó.
Por el lado de los de los pasivos, Rivas indicó que sus CDT, llamados CDT Productivos, “la cifra llegó a $140.720 millones con 4.611 operaciones y, en cuentas de ahorro alcanzamos la cifra de $1.977 millones con 7.119 cuentas, generada en esos pequeños clientes microempresarios, que tienen una capacidad de ahorro no muy grande, pero están aprendiendo a hacerlo con nosotros”.
“No es lo mismo invertir en una entidad que te puede pagar la misma tasa de interés, cuyos destinos no se no se conocen o van a unos grandes grupos empresariales, a cuando nosotros le llegamos a este público al cual estamos incentivando para que progrese Colombia y eso realmente mueve a las personas”, finalizó el presidente de Contactar.
