Banco Contactar recibe inversión de US$15 millones para mejorar el servicio a clientes rurales en Colombia

Esto con el objetivo de ayudar al Banco Contactar en la adecuación de tecnologías digitales para mejorar el servicio a clientes rurales en el país.

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Banco Contactar recibe inversión de US$15 millones para mejorar el servicio a clientes rurales en Colombia. Foto: cortesía

Accion, organización sin fines de lucro, anunció una inversión de US$15 millones en Banco Contactar a través de su fondo Accion Digital Transformation Fund,

Esto con el objetivo de ayudar a la entidad financiera en la adecuación de tecnologías digitales para mejorar el servicio a clientes rurales en el país.

Colombia tiene una población rural significativa: el 20 % de sus 52 millones de habitantes vive en áreas rurales, donde la agricultura, el procesamiento de materias primas y los microemprendimientos son las principales fuentes de ingresos.

Aproximadamente, el 75 % de los clientes de Banco Contactar trabaja en el campo y sectores relacionados, donde los costos y los ingresos varían a lo largo del año. Además, el 50 % de estos clientes son mujeres, un grupo especialmente vulnerable a choques económicos y climáticos, que frecuentemente queda excluido del sistema financiero formal.

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Banco Contactar en Colombia. Foto: tomada del Facebook del Banco Contactar

Modelo de Banco Contactar

mediante una red de asesores, que atiende a sus clientes, tanto en oficinas comerciales como en plataformas digitales. Gracias a su transformación digital, el Banco acelera la prestación de servicios, lo que permite a los clientes acceder a lo que necesitan y tomar decisiones más informadas.

Dado que muchos de sus clientes se dedican a la agricultura, Banco Contactar cuenta con un sistema de alertas tempranas para prepararlos ante eventualidades de la naturaleza y desarrolla productos innovadores para aumentar la resiliencia de sus clientes frente al cambio climático.

De igual manera, el Banco Contactar genera oportunidades laborales en áreas rurales, con el 65 % de sus empleados provenientes de las zonas agrícolas de Colombia.

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Adelina Dasso, socia de América Latina en Accion Digital Transformation, afirmó: “Las comunidades rurales de Colombia suelen recibir poco apoyo del sistema financiero, pero Banco Contactar les apoya de manera efectiva. Las raíces rurales del banco y sus servicios digitales permiten a sus clientes acceder a conocimientos financieros especializados dónde y cuándo los necesiten, para que puedan concentrarse en hacer crecer sus negocios. Con nuestra financiación y apoyo estratégico, Banco Contactar busca seguir avanzando en su transformación digital, brindando acceso a ahorros digitales, seguros y crédito, para proteger y expandir sus negocios”.

Por su parte, Paulo Emilio Rivas Ortiz, presidente de Banco Contactar, afirmó: “Nos complace avanzar con Accion Digital Transformation Fund para promover la inclusión financiera en las zonas más alejadas del país y continuar con la misión que heredamos de la Corporación Contactar, principal accionista del Banco. Agradecemos a las firmas de abogados Gómez-Pinzón y Philippi Prietocarrizosa Ferrero Du & Uría (PPU), así como a Solidus Capital como Banca de Inversión por su apoyo en este recorrido, que nos permite llevar a cabo esta inversión con éxito y, así, fortalecer las conexiones de progreso que generamos en beneficio de nuestros clientes y sus familias, dinamizando la economía de Colombia”.

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