Opensignal, la firma global independiente que analiza la experiencia móvil de los usuarios en el mundo, presentó su más reciente informe sobre Colombia, donde analiza diferentes variables de los operadores en el país.
En la información, que fue recopilada entre el 1 de septiembre y el 29 de noviembre de 2024, se detalla cuál empresa tiene la red más veloz, la mayor cobertura, la experiencia de juego y la disponibilidad 5G, entre otros.
Así las cosas, se determinó que los colombianos tienen velocidades más rápidas en la de red Claro. La experiencia de velocidad de descarga de este operador fue en promedio de 19,3 Mbps (millones de bits por segundo).
En segundo lugar, aparece Tigo, con 15,2 Mbps; y Movistar y WOM, ambos con 12,4 Mbps. En la velocidad de subida, Claro también se llevó el primer lugar con 8,9 Mbps, por encima de los 8,1 Mbps de Movistar, los 7,9 Mbps de WOM y los 6,8 Mbps de Tigo.
Asimismo, la compañía del empresario mexicano, Carlos Slim, mantuvo su liderazgo en experiencia de cobertura, con un puntaje de 8,3, doblando a Movistar y Tigo, que empatan con 4, y a WOM, que tiene 2,6 puntos.
Es importante anotar que esta métrica representa el alcance de las redes móviles en los lugares donde la gente vive, trabaja y viaja y representa la experiencia que reciben los usuarios cuando se desplazan por zonas en las que razonablemente esperarían encontrar cobertura.
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Finalmente, en el tema de la video experiencia, WOM y Claro empataron técnicamente con 53,9 y 53,4, seguido de Movistar con 49,7 y Tigo con 44,5 puntos.
¿Y cómo están los operadores con la velocidad 5G?
Por primera vez, desde que se realiza este informe en el país, Opensignal incluyó métricas 5G, tecnología que inició en el país en febrero de 2024 y que actualmente es liderara por Claro, con cobertura en 20 ciudades del país.
“Precisamente, el premio a la disponibilidad 5G se lo llevó Claro con una puntuación del 13,7 % y una ventaja de unos 12 puntos porcentuales sobre Movistar y Tigo, que se sitúan en segundo y tercer lugar con un empate técnico de 1,8 %y 1,5 %, respectivamente”, se lee en el reporte.
De la misma manera, Opensignal indicó que las velocidades medias de descarga 5G más rápidas son en la red de Movistar, con 352,6 Mbps, delante de 337,3 Mbps de Tigo, y 169,1 Mbps de Claro.
En cuanto a subida, el operador telefónico Movistar se ubica primero con 34,2 Mbps, segundo Tigo con 32,3 Mbps y tercero Claro con 24,5 Mbps.
“Esto se debe básicamente a que tanto Movistar como Tigo tienen un porcentaje inferior en el despliegue de esta tecnología y, por consiguiente, tanto su cobertura como su cantidad de usuarios que cursan en esta red es menor, lo que le permite velocidades de pico mayores”, finaliza el reporte.
