De acuerdo con Gustavo Cadavid, vicepresidente de entrega de servicio de Avianca, los retrasos presentados en las últimas horas en los vuelos se debieron a problemas de una aplicación de software administrativo.
Esos problemas de software, dijo, se presentaron en la notificación que se hace directamente a las tripulaciones de la aerolínea.
Ese daño en la aplicación afectó 20 vuelos en distintas rutas ayer y generó el retraso de la operación en general.
Cadavid detalló que se han cancelado 15 vuelos para hoy, pero los pasajeros están siendo reacomodados en vuelos hoy mismo o mañana.
Vuelos cancelados hoy
Debido a esta contingencia, Avianca decidió extender hasta mañana la suspensión de ventas de pasajes en rutas nacionales a través de la página web Avianca.com
Los pasajeros, agregó, podrán reacomodar sus planes de viajes hasta en el plazo de un mes sin asumir costos adicionales.
