Durante siete días habrá descuentos y promociones en un nuevo Cyberlunes: se hará del 24 al 30 de junio, según la Cámara de Comercio Electrónico de Colombia.
La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, que tiene entre sus objetivos impulsar, desarrollar y promocionar el ecosistema de los negocios digitales, anuncia por primera vez desde el nacimiento de la marca Cyberlunes, 7 días de evento de compras online a través de la página web www.cyberlunes.com.co entre el 24 y el 30 de junio.
“Esta extensión del que se ha convertido en el evento favorito de los colombianos, se traduce en beneficios para las empresas participantes y para los consumidores. Ofreciendo más opciones tanto en tiendas físicas como digitales, para que más gente aproveche las oportunidades únicas de comprar cualquier producto que se necesite con descuentos y beneficios exclusivos que se brindan solo en Cyberlunes. Buscamos llegar a todo el país, igualdad en las condiciones de acceso a los productos y servicios y educar a los consumidores en la compra online segura”, afirma Álvaro Umaña, Gerente de Asuntos Corporativos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.
Teniendo en cuenta que el Gobierno Nacional anunció desde el año pasado que no se llevarán a cabo nuevos Días Sin IVA durante este 2023, las jornadas de descuento como Cyberlunes son el momento preciso para adquirir bienes y servicios a muy buenos precios, con descuentos incluso mayores al 19% correspondiente al IVA, que llegan en algunos casos hasta el 70%.
Es por ello que frente a este escenario, como parte de sus iniciativas para 2023, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico ha organizado 3 eventos de activaciones de ventas online bajo la marca Cyberlunes, esta es la segunda edición que representa una gran oportunidad por las fechas para organizar vacaciones de mitad de año, planear remodelaciones en casa que se vienen postergando e invertir en lo que se esté necesitando para la familia, el hogar, el estudio y hasta tecnología para un nuevo emprendimiento.
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“Invitamos a que todos los colombianos se sumen a esta jornada y aprovechen estas acciones que son pensadas en pro de la economía de todos. Donde encontrarán descuentos en más de 9 categorías incluidas las más populares como suelen ser Tecnología, Viajes, Electrodomésticos, Hogar, Moda, Salud y Belleza, entre otras”, cerró el vocero.
Tácticas para preparar su comercio en Cyberlunes
En estos días de descuentos, ocurre con frecuencia que el comprador ingresa al sitio web y se queda ‘pensando’ o incluso llega a abandonar rápidamente el portal, por eso la empresa Ecomsur by Infracommerce hace unas recomendaciones para disminuir la tasa de abandono del ecommerce y lograr una jornada exitosa.
Por ello, es importante prepararse con anticipación y crear estrategias que permitan optimizar los porcentajes en la tasa de conversión, un dato de vital importancia para los comercios que venden a través de canales digitales.
Andrés Jaramillo, subgerente de Desarrollo de Negocios para Colombia de Ecomsur by Infracommerce, empresa especializada en Fullcommerce®, asegura que “para sacar el mejor provecho a estas fechas especiales es importante una preparación previa en temas de inventario, ofertas, capacidad de operación, entre otras, que garantice el éxito de estas campañas promocionales.”
Una de las principales claves para disminuir la tasa de abandono, es contar con una estrategia omnicanal que permita tener todos los canales alineados en función al cliente, no solo los canales de venta, sino los canales de servicio al cliente, que son parte fundamental para la optimización de la campaña.
De acuerdo con el experto otras acciones recomendadas para mejorar este indicador es tener información clara del producto que incluya precio, gastos de envío y plazos de entrega. “Contar con un árbol de categorías por productos, que simule lo mejor posible una visita a la tienda física, esto ayuda a mejorar la experiencia de usuario y aumentar la tasa de conversión en el Ecommerce” indicó.
Además, es importante facilitar el proceso de compra; evitar formularios complicados es lo más aconsejable, es mejor pedir solo la información indispensable y permitir el autoguardado de algunos datos.
Otras acciones recomendadas
La velocidad con la que se pueda llegar a la búsqueda relacionada del producto y la realización del pago, es otro de los factores que puede influir en la tasa de abandono; si el proceso se tarda, lo más probable es que se decline la transacción.
Otra de sus recomendaciones es tener en cuenta la calidad del contenido, “no se trata solo de entregar un buen producto, sino de entregar la mejor experiencia y ganar confianza entre los usuarios”
Implementar estas acciones no solo ayuda a optimizar los porcentajes en la tasa de conversión, sino que además permiten testear aspectos como intenciones de compra y perfilación de visitas en una página web o tienda online. Esto, acompañado de una gestión integral, que involucre el uso correcto de plataformas óptimas, ayudará a disminuir la tasa de abandono e incrementar las ventas.
De acuerdo con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, durante la primera versión del Cyberlunes, que se realizó el pasado mes de marzo, se superó el millón y medio de páginas web visitadas, con expectativas de ventas superiores a los 700 mil millones de pesos. Para esta segunda jornada, en la que participarán más de 50 empresas que ofertarán productos como tecnología, viajes, electrodomésticos, hogar, moda, salud y belleza, etcétera, se espera superar esta cifra.
