Las alternativas de pago digitales han revolucionado la forma en la que los usuarios hacen sus compras y permiten a los comerciantes contar con mayores facilidades a la hora de vender sus productos.
La comodidad y el ahorro del tiempo son las principales ventajas que los compradores ven en estos métodos de pago.
En este concepto de servicio, no solo se piensa en completar una venta sino en crear una experiencia simple y segura que brinde utilidad tanto a comercios online como a usuarios.
Destacado: Ciberseguridad 2023: oportunidades, tendencias y desafíos
Esto se ha convertido, más que en un lujo, en una necesidad en vista del crecimiento sostenido que presentan las transacciones electrónicas.
“La clave está en escoger el método tecnológico adecuado de acuerdo con la naturaleza del negocio y las necesidades y preferencias de los clientes, además de ofrecer todas estas alternativas en una sola plataforma que las unifique y que facilite el proceso de compra y con toda la garantía de seguridad y protección”, explica Ricardo García, director general de Evertec.
En el informe trimestral de comportamiento del comercio electrónico en Colombia, realizado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, se evidencia que las ventas en línea aumentaron 26,6 % durante el segundo trimestre de 2022. De cara al 2023, se prevé que estas alternativas de pago sigan creciendo en Colombia.
Métodos de pago electrónico que marcarán tendencia
Los métodos que marcarán tendencia en el corto y mediano plazo para el comercio electrónico, según Evertec, son:
- Pagos QR: el tarjetahabiente al acudir a establecimientos afiliados a la red que dispongan de un código QR, lo escanea con el celular inteligente al momento de pagar y realiza su compra.
- Chatbot transaccional: de manera automatizada el comercio define diálogos que pueden mantener informado a sus clientes con preguntas frecuentes y procesar compras en cualquier momento, manteniendo una experiencia de usuario eficaz y segura sin necesidad de navegar en el sitio web del comercio para generar una compra.
- Enlace de pagos: el comercio puede generar un link manual en la plataforma de ventas y enviarlo por diferentes medios (redes sociales o correo electrónico) a los tarjetahabientes para que realicen el pago desde cualquier lugar y hora, de forma exitosa y segura.
- Facetopay: se conoce como pagos invisibles porque se utiliza la tecnología de reconocimiento biométrico en el punto de venta para identificar y autenticar al tarjetahabiente a través de reconocimiento facial, el cual se liga a un método de pago de tarjeta de débito o crédito.
- Taponphone: Convierte un celular inteligente en un medio de aceptación de pago con solo descargar una aplicación. El teléfono tiene la posibilidad de aceptar pagos de forma segura y sin contacto con la tecnología NFC. Con solo acercar una tarjeta de débito o crédito u otro celular con billetera electrónica, se procesa el pago.
- Compras sin cajas: Al entrar al comercio se identifica al tarjetahabiente y si tiene cuenta activa y credenciales actualizadas puede salir de la tienda con su producto sin pasar por la caja, pues el comercio hace el cargo a su tarjeta de crédito o débito de forma automática.
- Tecnología wearable: Llegó para hacer la vida del tarjetahabiente más fácil porque evita el tener que cargar las tarjetas físicas. Desde el punto de vista adquirente, el potencial de la tecnología tiene la capacidad de generar fidelidad del tarjetahabiente hacia el comercio.
