Helga Wobst, country manager para Colombia del unicornio chileno Betterfly, habló con Valora Analitik sobre su llegada al país y el modelo de negocio que busca el bienestar social a través de las empresas y las personas.
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Betterfly ya tiene operaciones en Chile, Brasil, México, Ecuador y Perú con el objetivo de abrir en Argentina en el cuarto trimestre de 2022 y en los próximos meses en España.
La visión hacia 2023, dijo la ejecutiva, es llegar a ofrecer sus servicios en Estados Unidos y Portugal.
Betterfly es uno de los llamados unicornios latinoamericanos tras lograr una valuación que superó los US$1.000 millones.
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Nació hace tres años de la mano de su fundador y CEO Eduardo della Maggiora quien había creado un emprendimiento bajo el lema de “burn to give” que se enmarca en la idea de que las calorías quemadas por una persona se pueden convertir en platos de comida para población vulnerable.
El fundador, narró Helga, se preguntó qué podría hacer para impactar vidas postivamente y con eso en mente creó lo que hoy se conoce como Betterfly en América Latina y recibió una inversión de US$120 millones en series A, B y C.
De acuerdo con Helga Wobst, el nombre de Betterfly proviene del efecto del aleteo de una mariposa que puede generar lograr la transformación de comunidades enteras.
Betterfly se considera como un “unicornio social” y los recursos conseguidos en las rondas de inversión se harán para lograr la expansión de su operación y su impacto positivo en la sociedad.
De los dineros gestionados con fondos de inversión, unos US$25 millones se destinarán a las operaciones en Colombia en donde prevé tener en el corto plazo 50 empleados que aportarán en la meta de beneficiar a 100 millones de personas en 2025.
Así funciona Betterfly en Colombia
La app de Betterfly está diseñada en tres pilares, de acuerdo con su country manager en Colombia.
Esos tres pilares son: la prevención, la protección y el propósito.
Sobre la prevención explicó que la empresa tiene iniciativas para los trabajadores en temas como medicina, bienestar, pausas activas, medicina prepagada.
En la protección se enfoca en el bienestar financiero porque, por ejemplo, los empleados de la empresa tienen seguros de vida al 100 % desde su vinculación.
Sobre el propósito recalcó que se trata de conseguir el bienestar social de trabajadores de cientos de empresas y de obras sociales asociadas a sus iniciativas.
Cada uno de esos buenos hábitos mentales y físicos que generan los cambios que se logran en los trabajadores de los clientes de Betterfly se recompensan con la denominada “bettercoin”.
Al acumular más unidades de bettercoin la persona puede elegir a cuál causa social donarlas para ser destinadas a las fundaciones integradas a la plataforma.
El modelo de negocio de Betterfly es B2B (business to business) al cual no tienen acceso directo personas naturales, las cuales serán beneficiarios de las empresas que compran los servicios de la plataforma.
Las fundaciones integradas reciben las donaciones que hacen los empleados de las empresas en temas como caminatas o meditación, y se promueve que haya una recompensa por realizar actividades que generen bienestar a las personas.
Todas las empresas pueden participar en los que Helga llamó el “efecto mariposa para democratizar las Tres P” en todos los niveles de las organizaciones que tengan desde cinco empleados hasta “ojalá” 25.000 trabajadores.
Y, ¿entonces cómo se monetiza el negocio de Betterfly?
La App cobra US$4 por cada colaborador de la empresa que quiera entregar los beneficios ya mencionados y que estos a su vez donen “bettercoin” una vez consigan mejorar sus hábitos.
Esas empresas pueden estar afiliadas a Betterfly durante el tiempo que consideren conveniente pues no hay contratos de permanencia.
La forma de llegar a esas empresas es mediante una estrategia de marketing digital, así como la afiliación a asociaciones de empresas en toda Colombia.
A la fecha, Betterfly en Colombia tiene seis fundaciones vinculadas a la estrategia. Estas se dedican a resolver temas de reforestación, escasez de agua y alimentación para niños desnutridos de Haití.
En Colombia se sumaron además tres causas con cobertura local con fundaciones que están legalmente constituidas y que combaten problemas como bajos niveles de educación.
Esas fundaciones son:
– Enseña por Colombia, que entrega horas de estudio y libros para mejorar su nivel de educación en niños
– Soy Toy, que entrega platos de comida para población vulnerable
– Manos Pintadas de Azul que genera soluciones para proveer adecuados servicios de salud
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¿Qué empresas pueden sumarse a la estrategia?
Helga Wobst dijo que Betterfly busca que no solo se registren nuevas empresas, sino que sean muy activas y que sus empleados tengan “satisfacción total”, que tengan telemedicina, meditación y todos los beneficios que se ofrecen.
Explicó que el usuario acumula esa “bettercoin” y la plataforma le sugiere hacer donaciones de esos recursos digitales a las fundaciones y detalló que desde la plataforma no hace donaciones en efectivo sino en iniciativas que tengan incluidos impacto en reforestación, leche, agua o libros.
Betterfly tiene hoy entre sus clientes a 3.000 empresas en los países en los que opera y proyecta tener 150 empresas en Colombia en el tercer trimestre de 2022.
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Dijo Helga que las pymes, las microempresas, las medianas y las grandes corporaciones usan la plataforma para cubrir sus necesidades particulares ya que cada empleado es diferente y tienen visiones distintas.
Desde la App se generan notificaciones push, mensajes de texto (SMS) y otras alertas para que los usuarios interactúen con ella y logren cumplir sus metas de bienestar dependiendo de sus gustos.
La ejecutiva le dijo a Valora Analitik que Betterfly será rentable en el largo plazo, pero destaca que es lo que se denomina como “public benefit corp” que pone el bienestar de la gente antes que la rentabilidad del negocio.
Y agregó que una parte importante del ingreso de la App va destinada a las donaciones y a las causas sociales que impacten a las comunidades enfocadas.
Planea llegar a las ciudades grandes de Colombia en diversos sectores resaltando el caso de una empresa floricultora en La Ceja, Antioquia, que ofrece los beneficios a sus empleados en una zona que antes, difícilmente, los hubieran podido tener.
Finalmente, dijo que desde 2018 se han donado 3,5 millones de raciones a causas con alimentos, 500 mil donaciones a causas de reforestación, 350 mil a proyectos de agua y 300 mil a iniciativas de educación.
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