El Fondo Nacional de Garantías de Colombia (FNG) dio a conocer el lanzamiento de su nuevo portal transaccional y del sitio web de la entidad.
Recordó el FNG que el sitio web presenta cerca de 452.000 visitas anuales y en el portal transaccional se realizan unas 11 millones de operaciones y consultas al año.
“La transformación digital centrada en el usuario es un imperativo para mantener vigente las empresas, sobre todo si son organizaciones de servicio público. El FNG inicia con pie derecho al utilizar varias herramientas y metodologías para analizar comportamientos en la navegación de los usuarios, identificar los flujos de experiencia y sus prioridades para ajustar el diseño y estructura”, afirmó Raúl Buitrago, presidente del Fondo Nacional de Garantías.
Así mismo, la ministra TIC, Carmen Ligia Valderrama, aseguró que una de las metas como Gobierno Nacional fue asegurar la transformación digital del Estado, para que los colombianos tengan acceso ágil y rápido a sus documentos y trámites.
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Finalmente, el presidente de Asobancaria, Hernando José Gómez, afirmó que «estas herramientas que está presentando el FNG son muy importantes y son un eslabón más dentro de la transformación digital de la banca, que ha invertido más de $700.000 millones en los últimos cinco años para impulsar ese propósito”.
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