La Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC) dio a conocer que sancionó a los operadores de servicios móviles: Claro, Movistar, Tigo, ETB, Virgin Mobile, Móvil Éxito, WOM y Avantel por violación del régimen de portabilidad numérica. Vea más noticias empresariales.
Las multas acumulan un total de $6.495 millones.
Encontró el organismo que estas empresas obstaculizaron los trámites de portabilidad, incumplieron plazos de activación y no garantizaron la continuidad del servicio, limitando el derecho a la libre elección de sus usuarios.
“En el año 2021 como consecuencia de quejas presentadas por usuarios, denuncias de operadores, actividades de inspección y requerimientos de información, la SIC inició las investigaciones pertinentes sobre el tema, las cuales arrojaron que los ocho operadores de telefonía móvil fueron halladas responsables”, dijo la SIC.
Hay que recordar que en Colombia los usuarios pueden escoger, de manera libre, su operador y conservar el número de su línea telefónica.
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Finalmente, explicó la SIC que además de las sanciones económicas, se le ordenó a cada uno de los operadores “una medida administrativa de carácter inmediato y permanente, con la finalidad de que se abstengan de realizar cualquier tipo de conducta que limite a los usuarios en su derecho de la libre elección de proveedor, de conservar el número de su línea, así como garantizar la continuidad del servicio”.
Estas fueron las sanciones impuestas:
