Cencosud abrió su tienda Jumbo número 40 en Colombia y, con esta, le dio vía libre a un nuevo formato con el que pretende llegar a cada vez más personas.
El punto está ubicado en el centro comercial Atlantis, en la zona rosa de Bogotá.
Para su construcción y puesta en marcha, la compañía invirtió $4.600 millones, lo que le permitirá, además, generar 40 empleos y ofrecer una oferta comercial novedosa en esta zona de la capital. Lea más en Noticias Empresariales.
Además, le abre la puerta del nuevo formato de Jumbo, que incluye sistemas de pago autoservicios y una nueva oferta de valor, que permitirá dar agilidad al nuevo Jumbo Atlantis.
A propósito de este hito, Valora Analitik habló con Marta Lucía Henao, gerente país de Cencosud Colombia, quien dio detalles de esta nueva tienda y de las perspectivas de la empresa para este año.
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¿Qué importancia tiene esta nueva apertura para Cencosud?
La importancia tiene varias aristas: esta es nuestra tienda número 40 en Colombia, pero también es (la primera con) un nuevo formato, más pequeño, en el que no habíamos incursionado.
Consideramos que era el formato necesario y adecuado para algunas zonas de las ciudades donde no hay cabida para tiendas de 4.000 u 8.000 metros cuadrados.
Además, son puntos donde no es fácil encontrar un espacio comercial disponible para montar nuestro local, entonces para nosotros es un hito muy grande poder estar en esta zona de Bogotá donde confluye tanto público.
¿Desde cuándo venían trabajando en este nuevo formato?
Este era mi sueño personal desde hace varios años, pero realmente empezamos a gestarlo hace un año largo.
Obviamente, hubiéramos querido abrir antes, pero, con todos los traumatismos de abastecimiento y consecución de activos tras la pandemia, se demoró un poco. A pesar de esto, realmente lo gestamos rápidamente.
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Fue muy agradable y fácil toda la negociación con el centro comercial (Atlantis), porque este es un gana – gana. Para ellos es importante tener una marca como Jumbo y para nosotros muy importante estar acá. Fue una excelente negociación.
¿Qué novedades tiene?
Hicimos una elección minuciosa y detallada del surtido, que va acorde con nuestro cliente objetivo, porque, por el espacio, no podemos tener todo el surtido de un Jumbo grande.
A pesar de esto, una persona que quiera venir y hacer su compra completa la pueda hacer aquí. Todo lo puede conseguir en Jumbo Atlantis.
¿Por qué eligieron este centro comercial?
Sobre todo, porque el público que vive en esta zona es muy del perfil de Jumbo, entonces para nosotros era necesario acercar nuestra marca a estos hogares.
¿Los precios serán mayores a los de otras tiendas?
No, mantenemos nuestra estrategia de precios de Jumbo.
El mundo y Colombia atraviesan por un momento de precios altos. ¿Cómo están viendo la situación desde Jumbo?
Obviamente, no hemos sido ajenos a esto y desafortunadamente no vemos que en el cortísimo plazo se vaya a resolver.
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Es un reto más al que nos hemos visto enfrentados y que hemos sorteado, analizando opciones de abastecimiento, nuevos proveedores y viendo todas las nuevas posibilidades para mantener las tiendas surtidas, que es nuestro compromiso con el cliente.
Para ser precisos, ¿esto lo están analizando o ya está en ejecución?
Esto lo venimos haciendo desde que empezó la crisis de abastecimiento, que golpea en unas categorías más que en otras, pero que es generalizado y debemos sortearlo.
¿Cómo está Jumbo en participación de mercado?
Bien. No puedo dar cifras, pero sí puedo decir que el año pasado tuvimos un importante crecimiento.
Estamos contentos y, por eso, comprometidos con seguir creciendo. Yo creo que, en 2022, vamos a estar en dos dígitos.
¿Qué proyectos tienen para este año?
Esperamos seguir creciendo y seguimos enfocados en poder ampliar nuestra cobertura de tiendas en diferentes ciudades. También estamos focalizados en nuestra propuesta de omnicanalidad.
Estamos trabajando en ese frente también, porque es otra manera de llevarles nuestras tiendas a nuestras clientes.
Cuando habla de aumentar el número de tiendas, ¿se refiere a todo tipo de ciudades?
Me refiero, sobre todo, a las ciudades donde ya tenemos presencia.
¿Y en omnicanalidad qué se viene?
Estamos renovando nuestra página web y mejorando todo nuestro sistema de despacho, ventanas de tiempo de entregas y también estamos trabajando en Spid35, formato que lanzamos el año pasado.
Ya tenemos nuestra aplicación y 13 puntos físicos de Spid35, formato al cual le estamos apostando en Jumbo.
