PayU, el negocio de tecnología financiera y pagos electrónicos de Prosus, en su informe «La próxima frontera: los mercados más prometedores para los líderes emergentes del comercio electrónico en 2021 y más allá», destaca un crecimiento sin precedentes en el gasto de los consumidores en el comercio electrónico en América Latina. Para más información de empresas haga clic aquí.
Esta fue una de las principales conclusiones del reporte, pues el continente tiene las tendencias de crecimiento más prometedoras y consistentes, además de estar lista para convertirse en el nuevo destino global de comercio electrónico para los líderes emergentes del e-commerce: empresas en línea y omnicanal de rápido crecimiento que buscan destacarse en su sector.
“Nunca ha habido un mejor momento para dedicarse al comercio electrónico. El paso acelerado a las compras en línea, la penetración móvil, el aumento de los niveles de acceso a Internet y la creciente inclusión financiera en general, están impulsando a los consumidores a comprar en línea, mientras que las nuevas regulaciones e innovaciones están mejorando aún más la seguridad de los pagos de los consumidores”, resaltó Mario Shiliashki, director ejecutivo de PayU Global Payments.
Y agregó que “la conquista de nuevos mercados será fundamental para ampliar la base de clientes y capturar el crecimiento, especialmente para las empresas en línea basadas en mercados maduros más saturados».
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La nueva potencia del comercio electrónico
En los cuatro sectores analizados: Belleza y cosméticos, productos digitales, moda y galantería y educación, el informe de PayU destaca un fuerte crecimiento de dos dígitos en el gasto total anual del consumidor en América Latina, superando a otras regiones analizadas y convirtiéndola en la nueva potencia mundial del comercio electrónico.
Más de US$14.000 millones se gastaron en línea solo en Moda & Accesorios en Latam en 2020, según datos externos. En las plataformas PayU, evidenció un crecimiento de tres dígitos (191 %) en el gasto en línea del consumidor en este sector. Argentina registró un crecimiento interanual del 447 % en el gasto total y el valor promedio de transacción más alto, US$108.
Mientras tanto, se gastaron casi $3.800 millones en Belleza y Cosméticos en 2020. México y Brasil mostraron la mayor oportunidad para los minoristas en línea en este sector, en términos del mayor gasto total en línea del consumidor. En PayU, el gasto en línea total en esta categoría de compras aumentó en estos países en un 1410 % y 1276 % respectivamente entre 2019 y 2020, con un crecimiento anual total en el gasto en línea en la región que alcanzó el 133%.
México y Argentina también obtuvieron resultados consistentes en el sector de la educación con un 139 % y 138 %, respectivamente. Ambos mercados mostraron un enorme crecimiento de tres dígitos en las plataformas de PayU. El gasto total en línea en educación en la región creció 69 %, de acuerdo con el estudio.
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En cuanto al gasto total en línea en bienes digitales, la región creció 23 % en 2020, y Chile experimentó un tremendo crecimiento interanual del 211 %, según datos de PayU. El análisis de datos externos mostró que México y Argentina, nuevamente, se desempeñaron muy bien, con el gasto total de los consumidores en línea creciendo en 35 % a un total de $1.700 millones en México, y en 22 % a un valor de $543 millones en Argentina.
¿Qué pasa en Colombia?
Colombia es el mercado latinoamericano con el crecimiento más consistente en todos los sectores, aunque no tiene las cifras más altas de la región, experimentó un fuerte aumento de tres o dos dígitos en el gasto de los consumidores en línea año con año en las plataformas de PayU: 124 % en Moda y gala, 73 % en Educación, 70 % en Belleza y Cosméticos y 62 % en productos digitales.
“Con la llegada de la Covid-19, la forma en que conocíamos las empresas dejó de existir; incluso para las grandes empresas que tenían su negocio principal en .com tenían que «reinventarse» a sí mismas. Muchas empresas tuvieron que migrar su modelo de negocio físico al online de la noche a la mañana y otras duplicaron sus operaciones online y en ese proceso, de conocer, evolucionar, transformarse, estuvo PayU presente para ser el soporte en ese momento de cambio”, comentó Mónica Vergara, responsable comercial de Norte América Latina y country manager de PayU Colombia.
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Cabe mencionar que el informe analizó los datos de cuatro sectores de bienes de consumo tanto de fuentes externas como de las propias plataformas de PayU, a través de su red de cientos de miles de comerciantes en línea, en 19 mercados de alto crecimiento en los cinco continentes.
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